Клиника оставляет желать лучшего, наблюдаемся почти больше года, после двух последних посещений очно, решил что туда не ногой, как специалисты не мне судить, но то какое отношения отношение к клиенту и к животным это нечто, после последних двух посещений, то блохи то инфекция, решили перейти на онлайн консультацию, всегда было 620 рублей,сегодня супруга обратилась к лечащему врачу за консультацией, та ее предупредила так как животное другое и на основании заключения другой клиники,консультация будет чуть дороже, в итоге выставили счет больше двух тысяч рублей, на вопрос почему так дорого и на каком основании за пять минут разговора я должен платить столько, услышал только хамство, я оказывается сам должен интересоваться прайсом,а не кол цент должен предупредить о том что цена должна измениться,ощущение что оказали интим услуги по телефону, не советую эту клинику не потому что врачи не опытные,а то что политика клиники развод на деньги за не понятные услуги.
Дата оказания услуги:
12.02.25
Описание специалиста:
врач
1,0
Ирина
12 декабря 2024, отредактирован 20 декабря 2024 в 10:21 про специалиста этого места Светлану Владимировну Тишкину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень разочарованы во враче. Морской свинке подпилила зубы, через 2 дня свинка умерла. Может коллеги Светлане Владимировне объяснят про врачебную этику, очень не приятно было слушать как она отзывалась о своих коллегах из предыдущей смены.
Неквалифицированный ветеринар, равнодушный человек! Заметили, что свинке стало плохо: не ел, не пил, сильно похудел и ослаб. На вызов приехала Светлана Тишкина, сходу сказала, что проблема в зубах, надо их подпилить. Ввела наркоз наглаз, без расчёта веса свинки, безвучно проделала какие-то манипулции и сказала, что всё готово. В ТЕЧЕНИЕ СЛЕДУЮЩИХ 15 ЧАСОВ СВИНКА НЕ ОТОШЛА ОТ НАРКОЗА И УМЕРЛА!!!! Врач обещала выходить на связь, а сама скоро пропала, на сообщения не отвечала!!! Этот якобы специалист не смог рассчитать дозу наркоза и только усугубил состояние свинки. За это ещё и взяла безумные 15.000!!! Никому не рекомендую данного «специалиста»!
Тишина хороший специалист в своей области, но цены в клинике заоблачные.
1,0
Адель Р
2 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Чистота клиники
Недостатки:
Самая худшая ветклиника из всех, где мы были. Им абсолютно все равно на животных. Чем больше денег-тем лучше. Мы 2 раза сдавали мочу, потому что они сказали, что первый результат вряд ли правильный (в итоге он оказался неправильным). Мы пересдали-конечно, за свой счет. Кровь также не смогли взять-предложили пересдать. Назначали операцию-сказали не будет анастезиолога-можете оплатить и он выйдет за ваш счет. Самое главное о чем хочется сказать это то, что никакие деньги и время не стоят страданий животных, а для них каждая поездка и сдача анализов очень большой стресс. И очень жалко, что есть люди, которые таким образом зарабатвают на всех пересдачах больше денег и делают прибыль… крайне не советую туда идти. НА ПРОВЕРКЕ
Впервые обратились к ратологу Тишиной Светлане Владимировне в начале 2019 года с подозрением на опухоль у морской свинки. Тогда врач чётко решила нашу проблему, и мы остались довольны, но в 2021 году нам пришлось поменять своё мнение. У одной из моих морских свинок были заметны уплотнения под кожей, и мне нужна была консультация. На приём я взяла и вторую морскую свинку, на всякий случай. Врач осмотрела первую свинку, но уплотнений нигде не нашла, а вот второй подстригла зубы и отправила домой, заверив нас в том, что всё хорошо. Наше счастье длилось недолго. В конце января я стала замечать, что шерсть под ротиком у моей морской свинки слиплась, а также у неё пропал аппетит. Я сразу написала Светлане Владимировне, на что она мне ответила о том, что надо посмотреть свинке зубы. Я посмотрела, но ничего плохого не увидела, и сразу же написала об этом врачу, на что она мне грубо ответила, что у морских свинок 32 зуба, и на мой вопрос о том, как мне их посмотреть, не ответила. К данному врачу очень трудно попасть, она работает 2 дня в неделю, и запись к ней из-за этого очень плотная. Я записалась на самое ближайшее окошко, которые было почти через неделю, но, к сожалению, до него мой свин не дожил. В тот день к Светлане Владимировне также поехал мой друг, у которого тоже были серьёзные проблемы с морской свинкой. На приёме у Тишкиной я описала все, что происходило с моей морской свинкой, и попросила сказать возможную причину её смерти, на что мне ответили, что надо было её принести тоже. Получается, мне надо было взять труп морской свинки. Больше ни разу не обращались к данному врачу и вам не советуем. Хорошие врачи принимают в ветеринарной клинике «Кобра», где готовы помочь в любую минуту. Запись идёт строго в порядке живой очереди, так что на приём попадут все. Мои свинки наблюдаются только там.
На другом сайте вы писали, что, якобы, Тишкина С.В. говорила не о 32, а о 30 зубах (а на самом деле их 20). В показаниях то сами не путайтесь… Зачем привирать?
По теме — я только сегодня узнала, что мега рекомендованная и разрекламированная Тишкина оказалась исключена из рекомендованных списков крупных групп по свинкам. Несмотря на то, что у меня тоже был сомнительный опыт обращения к Тишкиной (об этом далее), я крайне удивлена. Как же её хвалили! Получается, что доверять крупным группам с уверенностью нельзя. И даже причину исключения Тишкиной не назвали (я по поиску искала). Так я и оказалась тут.
По теме — ездила со своим свином к Тишкиной летом 2022 года, профилактический осмотр. Попросила посмотреть у свина глазик (слезился), и проверить наличие паразитов (свинки много чешутся). В глазу она ничего не увидела, что меня удивило, я-то вижу, что слезится, второй-то сухой, нормальный. Ну с глазом в итоге все действительно ок. Насчёт чесотки — посмотрела шерстку, говорит, нет расчесов, значит норм всё. Прописала для профилактики препарат на холку. По итогу — свинки как чесались, так и чешутся. Но расчетов действительно нет.
Собственно, всё. Взвесила ещё, и сказала, что я перекармливаю их сочкой. Вот за это - да, за это спасибо. Действительно, как оказалось, перекармливала. Но… Расплатившись и уйдя, осталось неприятное чувство, что я ожидала чего-то бОльшего от приема за 2т рублей. Как-то так…
1,0
Ксения
7 октября 2022 про специалиста этого места Анну Сергеевну Гулий Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Трата ценного времени
Комментарий:
Всем добрый день! Не советую данную клинику по причине того, что к лечению и наблюдению за состоянием здоровья животных клиника относится крайне недобросовестно. Конкретно мы столкнулись со следующей ситуацией – это наша первая клиника, пришли на плановое обследование, сделали УЗИ, обнаружилось увеличение одного из органов, во время процедуры врачу была задана всего пара вопросов о возможных причинах, на что врач ответил – записывайтесь на платную консультацию. На консультации врач сообщил, что причины определить невозможно, необходимо наблюдать орган в динамике. Снимки УЗИ пришлось выпрашивать, первые снимки уже через пару дней оказались недоступны, самая главная информация для наблюдения (размеры увеличенного органа) оказалась неоцифрована ни в первом, ни во втором УЗИ. При повторном (третьем) запросе данных нам сообщили, что в клинике нет возможности хранить информацию, размеры они нам предоставить не смогут, пригласили на повторное УЗИ и предложили отталкиваться от результатов уже этого УЗИ (вопрос к клинике – чем она предлагала заниматься весь предыдущий год, делая УЗИ без предоставления снимков и указания размеров). Обращайте внимание на то, что клиника не будет хранить информацию о состоянии здоровья ваших питомцев (что успешно делают их более добросовестные коллеги). В нашем случае практически год наблюдения динамики оказался неинформативен. К счастью, ничего критичного не успело произойти, мы обратились к более квалифицированным врачам. В шаговой доступности на этом же районе есть ряд более достойных клиник, обращайтесь туда, если дорожите временем, деньгами и самое главное – здоровьем питомца.
Дата оказания услуги:
7.10.2022
Описание специалиста:
Гулий Анна
Наталья
28 октября 2022, отредактирован 1 ноября 2022 в 8:29 про специалиста этого места Анну Сергеевну Гулий Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А нашей собаке там практическр спасли жизнь веснойДелали в Добровете узи .рентген..капельницы..кучу анализов..Собака 2 нед.до этого не ела и не пила..Спасибо им огромное!!
5,0
Dilya Salaxova
8 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Спасибо работникам клиники Добровет, вылечили моего старого пса Дика, который не мог нормально ходить в туалет. Провели операцию по лазерной литотрипсии для дробления мочевых камней. Пришел в себя мой пёс после операции быстро, в туалет сейчас ходит совершенно без проблем. Рекомендую нести сюда своих животных.
Непонятное образование на животе появилось у моей кошки, перестала нормально есть. Сразу записалась на прием к очередному ветеринару, была большая очередь. Но в этот раз врачи не говорили (как в других клиниках), что мою кошку не спасти. Врач хирург сказал твердо, что спасёт кошку. И вырезал эту шишку. После операции кошка сразу поправилась.
Благодарю клинику Добровет и лично ветеринарного стоматолога Вадима Сергеевича Бекичекова. Вылечили все зубы моей старенькой Мусе, а то я понять не мог, почему она почти полностью есть перестала. Сейчас аппетит вернулся, зубы у кошки в полном порядке. Рекомендую эту ветклинику. Умеют лечить животных.
Нам необходимы были услуги хорошего ветеринарного стоматолога для собаки. Родственники порекомендовали эту ветеринарную клинику. Позвонили, уточнили цену, записались на свободное время. Пришли, почистили зубы от камня. Стоматолог делала все очень аккуратно. Результатом остались довольны. По стоимости вышло недорого.
Заметили, что у нашей кошки достаточно неприятный запах изо рта и образовался зубной камень. По совету родственников записались в Добровет к стоматологу. Приехали и отошли на часок по делам. Когда пришли вся процедура уже была закончена. Сделали все чисто. По деньгам вышло даже дешевле, чем мы думали.
Персонал очень внимательный. Девочки грамотно консультируют, клиника 2-х этажная, чистая. Аппаратура современная. Радует, что круглосуточное обслуживание. Специалисты высокого класса.
Недостатки:
На некоторые услуги завышенные цены. Лучше приходить по записи, иногда нет мест в стационаре.
Комментарий:
Я заметила, что у моей собаки начались проблемы со здоровьем. Затруднённое мочеиспускание, а иногда даже с кровью, собака грустная, играть не хочет. Обратилась в вашу клинику. Проконсультировалась у терапевта Светланы, посоветовала сделать УЗИ и анализы. Оказалось, что у моего домочадца камни в почках. Предложили сделать лазерную литотрипсию. Пришлось раскошелиться, дороговато. Слава богу, всё прошло быстро и удачно. Врач опытный, большое спасибо. Мой любимец идёт на поправку.
Стерилизовали в этой клинике нашу кошечку. Очень переживал, когда ее оставляли. Но врач успокоил, все рассказал про процедуру, взял номер телефона и сказал, что наберет, как только закончит операцию и скажет как все прошло. Все так и было). Кошку (слегка перепуганную) мы забрали, с ней все было хорошо, от наркоза прекрасно отошла, никаких побочных эффектов не было, все отлично зажило. По сей день кошка прекрасно себя чувствует! Спасибо Ветеренарной клиннике Добровет.
Наблюдаемся в данной клиники давно, так как моему коту уже 10 лет, а это возраст. Периодически стал писаться кровью. В клинике тут же сделали узи мочевого пузыря и обнаружили камень. После того как стало ясно, что одними таблетками нам не обойтись, мы решили выполнить такую процедуру как лазерная литотрипсия. Если говорить по простому, то это когда лазером дробят камни. Всё прошло успешно. Очень радует, что есть такая высококвалифицированная клиника для животных с передовыми методами лечения.
У моей любимице были проблемы с мочеиспусканием. На протяжении 3х дней она не могла сходить в туалет. Отнёс бигля в «Добровет», УЗИ показало 2 небольших камня в мочевом пузыре. Было принято решение провести лазерную литотрипсию, благо все прошло хорошо, и на следующий день собака пошла на поправку. Мы с Теси вам благодарны.
Собралась переезжать заграницу, чипировала здесь кошку — сделали все аккуратно и быстро, корректно занесли мои данные. Помимо прочего проконсультировали по поводу прививок и глистогонных процедур перед вылетом, о получении международного сертификата для питомца. Сервис понравился, специалисты грамотные и дружелюбные.
В прошлом году лечила своего кота в данной клинике от камней в почках. В целом осталось хорошее впечатление! Врач очень ответственно отнесся к проблеме и внимательно к питомцу. Цены также порадовали, демократичные. Всем советую данную клинику!
Стационар круглосуточный, опытный и умеющий работать с животными персонал, бесплатная парковка.
Недостатки:
Не нашлось.
Комментарий:
Собака начала постоянно нервничать, перестала нормально кушать, крутилась постоянно. Поехали сюда, несмотря на то, что не по записи, нас приняли пусть и пришлось подождать полчаса. Как оказалось проблема в сколе зуба, зуб шлифонули, собаку вернули. Учитывая что собака перестала себя вести необычно, начала нормально кушать как понимаю всё правильно сделали. С животными вести себя умеют, они их не бояться.
Мою свинку загубила ратолог Т. Загубила тем что не оказала ей нужную помощь, свинка нуждалась в срочной диагностике и госпитализации, но она предпочла взять за прием 1900+подрезать умирающему животному зубы 2500+ подстричь по моей просьбе когти 500.За 20 минут получить 5 тыс и дать рекомендации на недели вперед (температуру измерить и послушать животное это было не царское дело конечно, а он уже был прохладный). Животное после ее приема перестало есть совсем. Кормление из шприца было невозможным (он отказывался глотать) и он умер через день. Ратолог Т. агрессивная женщина которая не стесняется хамить и унижать клиентов.
Дата оказания услуги:
25 мая 2022
Описание специалиста:
Тишкина Светлана Владимировна
5,0
Наталья Владыкина
27 мая 2022 про специалиста этого места Анну Сергеевну Гулий Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качество медицинских услуг, доброжилательный персонал, профессиональные врачи.
Недостатки:
Если не по записи, то надо подождать прием врача, но это стоит, того.
Комментарий:
У моей немецкой овчарки, были проблемы с глазами и нам пришлось срочно обратиться в клинику. Так как мы приехали не по записи и был большой поток пациентов, нам сказали, что надо будет подождать, когда врач сможет нас принять. Спасибо, администраторам Анне и Камилле, которые были очень вежливыми с нами. Мы дождались приема. Врач Гулий Анна Сергеевна, очень внимательно и аккуратно провела осмотр, выяснилось, что в глаза моей овчарке попала инфекция. Анна Сергеевна назначила нам лечение, мы придерживались всех рекомендаций. Через несколько дней, собака пошла на поправку.
Приходила в эту клинику, чтобы моей кошке удалили зубной камень. Кожевникова Екатерина Сергеевна — настоящий профессионал, который помог избавить от этого недуга. Цена высокая, но оно того стоило. Спасибо врачам и медсёстрам за бережное отношение к животным на приёме, благодарю администраторов Анну и Камиллу за профессиональную консультацию.
5,0
Alena Sviridova
26 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
С животными обращаться они умеют. Мой Барсик настолько не признаёт чужих людей, но здесь он себя спокойно довольно вёл, ветеринар сразу расположил его внимание и доверие к себе. Водила я Барсика сюда на гастроскопию. Выяснилось, что у него воспаление слизистой, поэтому он так плохо кушал у меня и худеть начал. А я на влияние гельминтов грешила. Хорошо, что самолечением не занялись. В итоге нам были прописаны диета и медикаменты, которые успешно помогли выздороветь.
Благодарю администраторов Анну и Камиллу (добрые, вежливые, улыбчивые девушки, которые всегда помогут и проконсультируют.
Недостатки:
Если прийти не по записи, то можно подождать немного, конечно. Так что лучше заранее запишитесь.
Комментарий:
Услугами клиники пришлось воспользоваться пару раз. Один раз привозил своего мопса, у него была какая-то глазная инфекция. Был риск удаления глаза, но слава богу, спасли. Второй раз стерилизовал кошку, все прошло очень хорошо и спокойно. Спасибо врачам клиники, в частности, Кожевниковой Екатерине Сергеевне.
5,0
Светлана Кузнецова
4 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
С порога чувствуешь себя как дома. Отдельная благодарность администраторам! Такого трепетного отношения к животным я еще нигде не видела! Огромный плюс, что клиника работает круглосуточно. В 22 вечера примчались и нас так тепло приняли! Моя Молли чувствует себя прекрасно! Спасибо вам огромное!!! А да, еще приятно удивили цены!
Вежливые администраторы, которые подробно всё рассказали и успокоили, когда я нервничала. Стационар работает круглосуточно
Недостатки:
Если не было предварительной записи, необходимо ждать
Комментарий:
Делали кошке гастроскопию у Кожевниковой Екатерины Сергеевны. Очень удобно, что после операции животных помещают в стационар бесплатно. Кошка сейчас абсолютно здорова.
5,0
Елена
1 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Обращались в данную клинику с проблемой затруднённого мочеиспускания у нашего питомца. Хочу отметить врача Анну Сергеевну. Очень понравилась, осмотр провела аккуратно, лечение назначено, идём на поправку.
Очень удачно нашла клинику Добровет. Администратор Анна очень вежливо и чётко рассказала об услугах, проконсультировала по ценам. Записалась на приём к терапевту, стоит 1000 руб.,где мне всё подробно рассказали что мне делать дальше. Моему котику нужна была лазерная литотрипсия. Операция прошла успешно, спасибо Кожевниковой Екатерине Сергеевне. Котик сейчас в полном порядке. Буду всем вас рекомендовать.
Недостатки:
Животное сразу не отдали, только вечером и после полного выхода из наркоза. На некоторые услуги высокие цены, но это того стоит.
Комментарий:
Клиника очень большая и просторная. Бесплатная стоянка, где много места.
Отличные специалисты и персонал, новое оборудование, чистота
Недостатки:
Не заметил
Комментарий:
Добрый день. Обращался в ветклинику на кастрацию кота и стрижку когтей. Все прошло гладко, после операции кот чувствовал себя прекрасно, как и после стрижки коготочков. Все процедуры выполнялись на новом оборудовании, участвовали квалифицированные специалисты. Персонал также оказался приятным и отзывчивым. Я счастлив, что мой питомец легко все это перенес, спасибо.
11 марта 2022 про специалиста этого места Анну Сергеевну Гулий Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Высококвалифицированные специалисты, современное оборудование
Комментарий:
Обращались для процедур гемодиализа для кошки. Перед приходом позвонила в клинику. Регистратор Анна проконсультировала, ответила на все вопросы. Записали на прием. Очень бережно и аккуратно мед.сестры обращаются с животными. Врач, Гулий Анна Сергеевна, назначила курс гемодиализа. Грамотный и своевременный подход позволили вылечить нашу кошку Марусю.
современное оборудование, квалифицированные профессионалы, необходимые для восстановления здоровья процедуры
Комментарий:
Мой кот Тимофей кастрирован, и к сожалению, началась почечная недостаточность. Первые годы приступы купировали самостоятельно. Но последний приступ оказался критичным. Тимошка отказывался от еды, был вялый и сидел безрезультатно на лотке. Мы обратились в ветеринарную клинику Добровет. Для спасения животного доктор нефролог Гулий Анна Сергеевна предложила процедуру гемодиализа. Долго не думали, согласились. Котик остался в стационаре, а спустя положенное время, его выписали в гораздо лучшем состоянии. Было прописана поддерживающая терапия и специальная диета. Спасибо Анне Сергеевне и клинике в целом. Не жалею, что пришлось далековато ехать.
Я пришел в эту клинику экстренно, вечером. Придя с работы, обнаружил то, что мой стаф ничего не ел и не пил, но тем не менее вся квартира была в рвоте и, прошу прощения, жидких фекалиях. Спасибо за то, что приняли сразу. Взяли кучу анализов и отправили на обследование, в результате которого был поставлен диагноз парвовирусный гастрит. Было назначено лечение и диета. Нам помогло. Он здоров сейчас Хочу сказать огромное спасибо всем врачам, которые участвовали в лечении моего друга и товарища
Важен только доход! Поставили при узи на словах диагноз рак с метастазами во все органы, а когда поняли, что у них не будем лечится, то письменно написали другое. Если вам дороги ваши питомцы не идите в это место! Готовы на всё ради денег!!! По итогу оказалось, что нет ни рака, ни метостаз
Здравствуйте! Не может такого быть, что на словах вам сказали одно, а в заключении другое. У нас нет ни одного ветерианарного врача, который готов на все ради денег!
Я являюсь хозяйкой шотландской вислоухой питомицы, представительницы довольно болезненной породы. К сожалению, так случилось, что у моей любимцы начались проблемы с почками, найти нефролога в области ветеринарии мне казалось проблемой, но по совету знакомых я обратилась в клинику Добровет, где как раз есть такой специалист — Гулий А. С. После моего обращения в клинику и проведения очного осмотра доктором, кошке был назначен ряд обследований, подобрано лечение, которое впоследствии помогло. К сожалению, наша проблема переросла в хроническую форму и периодически придётся наблюдаться, но главное, что питомец жив. Сама клиника мне понравилась — большая, чистая, современно, отдельное спасибо администратору Анне за консультации, в том числе и по телефону.
Обращаемся к вам уже не в первый раз, когда возникают вопросы или какие-либо проблему у кота. Были у разных ветеринаров, хочется отметить, что каждый профи своего дела) Спасибо!
Несколько лет уже знаю эту клинику. Оборудование у них серьезное. В клинике есть даже стоматология, стационар. Цены здесь полностью устраивают. На прошлой неделе возила сюда свою кошку, так как она сильно чесалась, блох не было. Оказалось, что у кошки подкожный клещ. Вывели их без проблем.
Обращались по вопросу с зубами у кошки. Ветеринар была дружелюбной и грамотной. Нам все подробно рассказала, порекомендовала средства по уходу за зубами, на все вопросы ответила! К кошке также была дружелюбна и аккуратна во время осмотра.
Марина, спасибо большое, что нашли время ответить на отзыв
5,0
Иван Семёнов
6 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Собака пошла на поправку, у её появился аппетит и она опять стала весёлой.
Недостатки:
нету
Комментарий:
У нас собака (Хаски), стала вялой и не весёлой, отказывалась принимать пищу, все время лежала.По глазам и поведению было понятно, что она заболела, взгляд у её стал очень грустный и активность пропала. Обратились в ДоброВет, так как сами не знали чем лечить. После тщательного осмотра и анализов врач Гулий Анна Сергеевна сказала что это результат укуса клеща. По анализам отказывали почки, собака была желтая вся. Нам объяснили что нужно удалять у собаки жидкую часть крови и объяснила подробно как будет проходить плазмаферез. Процесс плзмофереза прошёл успешно, через неделю нас выписали и собака пошла на поправку, у её появился аппетит и она опять стала весёлой. Хотя в другой клинике нам сказали, что шансов нет.
У нашей кошки началась рвота, по началу это было редкое явление, потом это повторялось каждый день. Обратились в эту клинику. После визуального осмотра отправили на гастроскопию. Оказалось у нее проблемы с желудком. Назначили уколы. После курса проблема решена. Хорошие люди здесь работают.
Спасибо ветеринару за качественный осмотр котёнка. Я взяла его с улицы и нужно было провести первичный осмотр. Ветеринар ответил на все мои вопросы и дал рекомендации по уходу за котёнком.
«Специалист» рекомендовала подрезать зубы кролику с неправильным прикусом кусачками дома что привело к гнойному риниту! Зубы нужно было давно удалить и не мучить зверька небезопасной процедурой. Жалеем, что доверили здоровье нашего питомца Тишкиной Светлане Владимировне.
Отличная клиника с профессиональными врачами. Приём терапевта всего 700 руб. Мы приходили с котёнком, так как у него пропал аппетит. Ветеринар грамотно проконсультировал и осмотрел котёнка. Спасибо!
Мы с моей собачкой сюда ходили почти 3 недели. У нее выявили энтерит и изначально вообще не давали никаких шансов на то, что она выживет. У меня мини Йорк и на момент болезни она весила всего 670 грамм, а малейшее обезвоживание могло привести к смерти. В общем врачи этой клиники сотворили чудо. Нам делали по 9 уколов в день. 5 утром и 4 вечером. Установили катетер, чтоб не причинять ей дополнительную боль. Назначили специальную диету. Мы ее кормили и поили через шприц каждые 2 часа. В общем было тяжело и страшно, но мы справились. Итоговые анализы пришли отрицательные. Да, нам это обошлось все в приличную копейку, но оно того стоило
Кристина, мы рады, что Шейла поправилась. Всегда Вам рады!
5,0
Павел
5 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
любовь к животным
Недостатки:
не обнаружил
Комментарий:
У меня с собачкой произошел несчастный случай с лапой, срочно был нужен рентген. Позвонил в эту клинику и очень вежливая администратор Анна на профессиональном уровне дала консультацию и записала на процедуру. Доволен остался таким бережным отношением к моему песику сотрудника, который выполнял данную работу. Ничего страшного снимок не показал, а впечатления хорошие. По необходимости приедем еще, здесь есть парковка бесплатная, очень удобно.
Хочу поблагодарить Светлану Владимировну, что оказала нам помощь в спасении нашего Семена(морская свинка)! Светлана Владимировна провела коррекцию зубов. Наш Семён очень похудел, не мог самостоятельно кушать. Отросли зубы и один искривился в сторону щеки из-за этого образовалась обширная язва. До этого были экстренно на приёме в Королеве у ратолога, который «типа» провёл коррекцию прикуса (сделали наркоз, рентген, коррекцию + приём), не понятно за что я отдала деньги, а там банально обманули, срезали только резцы и то неправильно, чтобы сделать видимость проделанной работы. Обрезку проводили без меня, поэтому я ничего и не смогла заподозрить (товарищи, даже инструментов не было необходимых, она штрыкала в слепую, пыталась что-то срезать с не зафиксированными зубами, я очень сожалению, что не схватила своего малыша и не убежала тогда, это терпеть я понимаю как должен проходить приём и сама процедура, а тогда мы вообще были впервые и ничего не знали). На следующий день вся симптоматика сохранилась, т.е. ничего абсолютно не поменялось. У меня закрались сомнения, я начала искать другого ратолога, нашла случайно, подключив знакомую, которая вообще кошатница, которая и помогла найти Тишкину. Нам Светлана Владимировна помогла, ничего плохого сказать не могу: работу провела без анастезии, в моём присутствии, все срезанные зубы благополучно привезла домой, объяснила, что резцы срезаны неправильно (просто ровной полоской) и не подточены, из-за чего свинка не сможет захватывать еду (так и было, но изначально Семён пытался хотя бы брать в зубы еду, но из-за того, что было больно, бросал). Результат: наш Семён в этот же день самостоятельно начал кушать, мы всей семьей вздохнули с облегчением, потому что тот кто сталкивался с этой проблемой, тот знает, как тяжело восстановить зверька, которые похудел и не какал, который стал вялым — это была борьба за жизнь и мы победили! Один зуб у нас растёт криво, в сторону щеки(это и мне видно: Семён медленно кушает, старается есть на одну сторону, ест то, что проще грызть, видно, что больно, когда отрастает), ездим подтачивать, возможно, получится выровнять....да, — дорогое удовольствие за несколько минут, а что же делать, завели животного, значит отвечаем за него. Со своей стороны, я рекомендую Светлану Владимировну!
Пришло время делать ежегодную прививку кошкам. Как обычно записалась в ближайшую клинику. Пришла врач, начала осмотр, но её позвали и она вышла из кабинета, и ассистент взвесила кота, померила температуру, ввела прививку (осмотр врачем до конца не проведен — не осмотрены уши, зубы…). Пришла врач, закончила осмотр, посмотрела вторую кошку, ввела вакцину, ответила на вопросы, все вроде хорошо. Пришло время расплачиваться и уходить. Уже дома увидела, что на распечатке осмотра указана информация только одной кошки. Вернулась в клинику и администратор Камила сказала, что не будет печатать информацию об осмотре и вообще я в чёрном списке клиентов (притом на процедуру вакцинации записали меня без проблем) и отказалась вызвать врача, на приёме у которого были животные. Очень жаль, что на рецепшене работают такие люди.
Здравствуйте, Юлия. Вы у нас действительно в ЧС. Вас записал стажер по ошибке. Мы ценим наших сотрудников и не хотим, чтобы им хамили, грубили и материли. Вам сделали вакцинацию, поставили печать в паспорт, занесли в базу. Услугу оказали в полном объеме.
Не рекомендую этого врача. Обратившись с кроликом к Светлане Владимировне было ясно,что не жилец. Но нам выписали лечение. В итоге, вместо того, чтобы усыпить и не мучать животное, кролик промучался два дня и умер. Я считаю нужно сразу говорить правду, а не выкачивать деньги. Думать нужно о животных, раз уж выбрали эту профессию.
Хорошая и удобная ветеринарная клиника, довольно большой спектр услуг и очень разнообразный выбор специалистов, что не может не радовать! Администратор Анна очень приветливая и вежливая, проконсультировала по телефону. Единственное, нужно заранее записываться, чтобы не ждать очередь. Мы побывали у стоматолога Кожевниковой Екатерине Сергеевне. Осмотр зубок нашего практически члена семьи немецкой овчарки прошел с большим вниманием и добрым чутким отношением. Был обнаружен зубной камень. Врач настоящий профессионал, лечение эффективное. Был сделан ультразвук и полная санация ротовой полости. Спасибо.
Нам посоветовали Кожевникову Екатерину Сергеевну как хорошего стоматолога для животных, она работает в вет. клинике «Добровет». Вот так впервые попали со своим пёсиком в эту клинику, были проблемы с дёснами, ну и вообще не разу никто не смотрел зубки нашего питомца. С зубками в принципе всё в порядке было, а вот лечение для дёсен Екатерина Сергеевна назначила. Лечение помогло, спасибо.
Светлана, спасибо большое, что нашли время оставить отзыв!
5,0
Денис Минаев
11 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
После очередной прогулки, наша немецкая овчарка Кира начала как то неправильно дышать, с трудом. Повезли её в «Добровет», после осмотра было подозрение о по переломе ребра и о повреждении лёгкого. Сделали рентген, так оно и было — перелом и задело лёгкое. Спасибо за то, что сделали быстро рентген, это помогло среагировать во время и спасти нашу собаку.
Светлана Владимировна потрясающий врач! Заболела моя бедная морская свинка… болезнь протекала стремительно, и от небольшого помутнения глаза за 3—5 дней образовался огромный гнойник! За эти долгие несколько дней объездили ни одну клинику… жуткое отношение было к моей свинке… даже вспоминать не хочется. Очень рада, что, все-таки попали к Светлане Владимировне, она приняла нас, все объяснила, дала лекарства, после провела операцию, после которой свинка быстро пошла на поправку. Это потрясающий, высококвалифицированный, заботливый доктор, который действительно любит своих маленьких пациентов! Дай Бог каждому больному зверьку к ней попасть! Здоровья, Вам, Светлана Владимировна, и всяческих успехов!!
Прекрасный хирург-эндоскопист. Была у него в МедВете на Вернадоского в марте-апреле-мае (2 этапа операции). У меня есть сложный котенок, у которого ВЛК и был кадуальный стеноз гортани. К Новикову меня отправил врач, который ведет ВЛК. Степан Иванович мало того, что сделал всё превосходно (это очень непростое осложнение), так проявил себя и как заботливый доктор (звонил, интересовался, как состояние) и как человек, понимающий волонтеров (цены поднялись с 1.04, а он рассчитывал по ценам марта — решил вопрос по операции по старой цене).
У нашего поросёнка 2 месяца от роду! обнаружили мочекаменную болезнь… дикие боли, камень больших размеров… он сильно потерял в весе…, вот такому бедному, истощённому мальчугану, была сделана операция, выжил принимаем все что прописали, узи, надеемся на лучшее, что болезнь уйдёт парень резвый, дерзкий, растёт) Спасибо Тишкиной Светлане Владимировне за ее работу…
Уже много лет лечим своих свинок у Тишкиной Светланы Владимировны, очень благодарны за доброжелательное отношение и эффективные назначения нашим питомцем, благодаря Светлане наши свинки долгожители! Но очень прошу администрацию выделить все же место для ожидания, последние наши визиты ни то что сесть, даже встать было некуда, весь ресепшен занят собаками и кошками, а коридор перед кабинетом захламлён. Мы едем издалека и иногда приезжаем заранее, иногда ожидаем результаты анализов,и хотелось бы делать это хотя бы с минимальным комфортом.
5,0
Александра
9 февраля 2021 про специалиста этого места Команду ДоброВета Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лучший врач, уже 5 лет наблюдаемся только у Ольги Григорьевны, заботливая и отзывчивая.
11.01.2021 -мой котик Питер теперь лежит в сырой земле. На руках Самойловой Марины Игоревны — врача этой ветеринарной клиники умер мой котик! Она даже не смогла толком сказать от чего он умер. Далее, когда я пошла оплачивать услуги этой клиники, где старший администратор Мурахимова Камила Раисовна несколько раз называла разные цены (нервная, грубая), когда я оплатила их услуги — чеки, договор и какие-либо вообще документы она мне отказалась предоставлять и что-либо оформлять сославшись на то, что у них уже 2 недели ничего не работает. Чеки и распечатки предоставили только через неделю (на меньшую сумму) и то после того как я сказала, что буду жаловаться. Я просто в шоке!!!!
Добрый вечер. Я Самойлова Марина Игоревна. Вы привезли мертвого кота, которого мы пытались реанимировать. Все это под камерами. Но к сожалению, реанимация была не актуальна. Кот не обслуживался в клинике, и сложно сказать без вскрытия, что могло быть причиной смерти. Лично я Вам максимально все обьяснила и по человечески поддержала. Ваш отзыв откровенная клевета.
1,0
Дарья
29 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Животные на потоке,как следствие смерть от банальной операции и невнимательности персонала.
Комментарий:
Добрый день! Хотелось бы начать свой отзыв о просьбе, и мольбе о том, что бы люди читали отзывы!!! В них действительно есть решающий момент, будет ли жить вас член семьи или нет. Согласна, в основном пишут плохие отзывы, но и о других клиниках и врачах их пишут, но нигде не было столько отзывов о СМЕРТИ животных. А теперь о моей ситуации…22 января 2021 года, мы привезли нашего котика на самую банальную операцию кастрации, и через пару часов забрали его тело с мордочкой, которая была вся в крови. Узнали о клинике от хозяйки брата нашего Гарфилда. Привлекло то, что сразу можно было сделать ЭХО сердца, и кастрацию. Как только зашли туда, было желание взять его в охапку и увезти подальше. Не знаю, что остановило. Хотя показалось странным, что нам сказали, что операций очень много. А как же они собирались выводить такое количество животных из-под наркоза…? Как собирались следить, что бы всё прошло хорошо? Видимо никак! После нашего отъезда нам позвонили буквально через час, сказали Гарфилд проснулся, и минут через 30 можно его забрать. Мы выехали… Ровно через час звонок от врача Гулий А. С. со словами Гарфилд умер… Что было в этот час остаётся загадкой! По приезду мы час не могли получить его тело, и когда наконец Анна Сергеевна удосужилась нас встретить, ее слова меня просто поставили в ступор: «Мне и самой интересно, что случилось, давайте сделаем вскрытие». Мне кажется интерес надо было проявлять в детстве, в котором она мечтала стать ветеринаром, или в институте! А не тогда, когда у неё в руках жизнь. На ее интерес к вскрытию, я попросила наконец отдать нам нашего Гарфилда и мы уже уедем отсюда. Гарфилда нам принесли в мешке и замотанного. И если бы я не настояла на том, что мы хотим увидеть его, она бы так и не рассказала о том, что вся мордашка у него в крови. На наш вопрос, что это, ответом было лишь невразумительное предположение! Неужели врач со стажем не мог даже приблизительно поставить диагноз. Больше смотреть на ее бегающие глаза мы не стали, и пошли оплачивать смерть здорового, годовалого кота. К вопросу о профессионализме Гулий, нашла сайт со статистикой о том, что смертность у неё больше, чем выживаемость. Это не антиреклама, люди должны сами принимать решение, в какую клинику обращаться! Но ещё раз, я настаиваю, читайте отзывы и вы не попадёте в Добровет, к Гулий, а ваш член семьи останется с вами. А вы не останетесь с куском оторванного сердца!
Дата оказания услуги:
23 января 2021 г.
Описание специалиста:
Гулий А.С.
Светлана
4 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Там все врачи недоучки. Я живу рядом с этой клиникой, там раньше был детсад. Моя 11 летняя собака после недельного прибывания так и не вышла от туда. Каждый день мне предоставляли чеки на большие суммы. Собаке ставили капельницы, ещё куча всего с их слов. Я взяла кредит на 150 тысяч, почти все их там и оставила. Собаки не стало. 12 тысяч только за кремацию отдала. Деньги тянули а сразу не могли сказать что у нее почки отказывали. Суки!!! Умерла моя собачка от пироплазмоза. Теперь хожу на Рязанку клиника имени Коваленко. Советую врачи от бога Сан Саныч(его так все называют) и Татьяна.
5,0
Анна Егорова
24 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Очень профессиональный специалист Екатерина Сергеевна. Всегда очень подробно все обьясняет, не остается вопросов. Делали зубы, остались довольны. Перед операцией отзвонились, после пришла смс. Вечером уже забрали Агату домой с голивудской улыбкой.
Недостатки:
не заметила
1,0
Анастасия
8 ноября 2020, отредактирован 17 ноября 2020 в 14:37 про специалиста этого места Светлану Владимировну Тишкину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не рекомендую категорически этого врача, если ее можно так назвать! Только мучила нам животного на протяжении долгово времени — ради денежной выгоды(((!!Благо съездили к другому врачу и усыпили, что следовало сделать гораздо раньше!!!Тишкина манипулировала моей растерянностью в следствии чего страдало животное((. Отношение к животному зависящее от ее настроения!! Будьте аккуратнее!!!!
4,0
Мария
18 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Спасибо огромное нашему бессменному, любимому, надежному врачу Самойловой М.И. Профессионал с большой буквы. Огромная удача встретить на жизненном пути врача, которому доверяешь. Мы встретили).
Комментарий:
Клиника оборудована просто бомбически. Диагностика на высшем уровне.
Добрый день, Мария. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
5,0
Ксения
1 апреля 2020 про специалиста этого места Нунэ Арамовну Барикян Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера нашей любимой малышке стало очень плохо, её всю трясло и дышала она с трудом. Экстренно повезли в клинику Добровед на Рязанском проспекте. Слава богу на смене была наш лечащий врач Нунэ Арамовна, которая вместе со своими помощницами буквально вытащила котёнка с того света, хотя шансов было немного. Чувствовалось её участие и желание помочь, а также профессионализм во всех действиях. Огромное спасибо вам и всей команде за это чудо. Забрали домой, крошка очень активная и игривая, даже не скажешь, что только вчера её пришлось реанимировать.
Здравствуйте, Ксения! Большое спасибо за отзыв. Искренне рады, что удалось спасти жизнь Вашей питомице. Слова благодарности обязательно передадим нашей команде настоящих профессионалов своего дела. С пожеланием здоровья и уважением, администрация клиники«ДоброВет».
5,0
Логинов Андрей Сергеевич
31 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Здравствуйте. Случилась неприятность, мой пёс наелся костей. Полностью отказался от еды, дрожал от боли. Помощь нужна была незамедлительная. Прозвонил ближайшие клиники на предмет наличия банального рентгена. В итоге оказалось, что он есть в добровете. Приехал туда около 18 часов 16 декабря 2019 года. На ресепшене встретили очень радушно, даже ласково. Ждали приема около 5 минут. Приняла нас доктор Ахметова(спасибо вам большое). После внешнего осмотра назначили рентген, который показал наличие осколков костей в кишечнике. Отдельно хотел бы поблагодарить девочек-практикантов или помощниц. Помогали держать собачку, успокаивали, гладили. Далее сделали узи, назначили лечение. Дважды в день нужно было делать уколы, поэтому на следующий день попал на приём к уже новому доктору. Работают они сутки/трое, поэтому за период лечения мы успели застать всех докторов, в компетентности которых я не усомнился ни разу. По своему опыту склоняюсь к мысли, что отзывы пишут люди, которые недовольны лечением или услугой. Они хотят тем самым свой негатив выплеснуть. А те, кому лечение помогло, спешат убежать скорее к себе домой и больше не думать ни о чем. Я и сам отзыв писать не собирался, но решил, что может быть он будет кому-то полезен. Когда я выбирал клинику, то ехал туда с тяжелой душой. Потому что отзывы были с такими заголовками: «убили моего кота», «чуть не убили питомца» ит. д. Я хочу сказать, что мне повезло, с такой заботой к моей собаке относились далеко не везде. И я ОЧЕНЬ благодарен каждому сотруднику, от администратора до докторов. Буду ли я рекомендовать клинику? Скорее да. Удачи всем вам, сотрудники Добровета, от человека Андрея и метиса Грю) С наступающим Новым годом)
Недостатки:
Купил лечебный корм в банках. Каждая по 350 рублей. Купил 4 штуки. Вскрыл одну, пёс есть не стал. Хотел вернуть(не открытые банки), был чек и счёт на покупку. Отказали. Это мне не понятно. Ведь это не медицинский препарат, а просто корм.
Дарья
29 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Наверное если бы ваша собачка не дай бог не выжила,мы бы тоже увидели здесь ваш отрицательный отзыв!Плохие отзывы пишут везде,но такого количествах летальных исходов,я нигде не видела!
Здравствуйте, Андрей Сергеевич! От лица всего коллектива благодарим, что уделили время и оставили такой подробный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. К сожалению, есть определенный перечень товаров, возврат и обмен которых надлежащего качества запрещен. Полностью с Вами согласны, позитивными впечатлениями посетители делятся не так охотно, как негативными. Уверены, Ваш отзыв и опыт обращения с питомцем в клинику обязательно поможет читателям сделать выводы и принять объективное решение. Признательны Вам за теплые слова. Желаем крепкого здоровья! С уважением, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
5,0
Валерия
27 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо огромное нашему врачу, Самойловой. М.И. лечимся многие годы и всегда находим ответы на все вопросы! Доберман аллергик, Ашер!
Валерия, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники! Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
5,0
Наталья Клименко
14 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хочу написать добрые слова о людях, работающих в клинике ДоброВет. Это настоящие профессионалы своего дела (в понятие профессионализма включаю не только умение оперировать, правильно диагностировать проблему но и человечность). Мой любимый хулиган, котенок (1 год) сфинкс Марсель проглотил швейную иголку. Я не буду здесь долго описывать,что я пережила, я думаю меня все поймут. Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ врачу Гулий Анне Сергеевне, я не побоюсь этого слова, это врач от Бога, низкий вам поклон, спасибо за спасенную жизнь моему котику. А еще в клинике очень умеренные цены. И это немаловажно. Всем рекомендую эту клинику. Еще раз огромнейшее спасибо за Профессионализм.
Наталья, добрый день! Мы очень ценим каждый отзыв о своей работе. Большое Вам спасибо за теплые слова! Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Непременно передадим Вашу благодарность специалистам. С уважением, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
1,0
Посетитель
3 февраля 2020 про специалиста этого места Анну Сергеевну Гулий Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Объясните мне, зачем посылать на дорогущее МРТ (в лабораторию с не самым хорошим оборудованием, тогда как в Москве имеются центры диагностики животных и получше), а потом отказываться смотреть диск, объясняя это тем, что якобы диск не открывается? Хотя дома проверили, диск нормальный. А открыть снимки можно через программу имеющуюся на этом диске. После последнего посещения остался неприятный осадок от высокомерия врача… и явной брезгливости к животному… Да, и прочитав тут отзывы, также могу подтвердить, врачи этой клиники не перезванивают… хотя это обещают администраторы, взяв твой телефон на «дозвон»…
10 февраля 2020, отредактирован 16 марта 2020 в 6:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, уважаемый Посетитель! Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что о клинике у Вас сложилось негативное впечатление. Мы очень обеспокоены Вашим комментарием и хотели бы детально разобраться в произошедшем. Пожалуйста, уточните, когда Вы обращались к доктору, фамилию, на которую заведена карта Вашего питомца или свяжитесь с нами по телефону, который указан на странице. Данная информация поможет объективно оценить ситуацию и принять корректные меры. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
Светлана Владимировна прекрасный врач и постоянно исправляет ошибки других «специалистов». Слава богу, что она делает «коррекцию прикуса без наркоза, всем без разбора» — без этого наш свин умер бы от голода после лечения «доктора», который корректирует прикус под наркозом так, что остаются сантиметровые крючки. Светлана Владимировна очень грамотный специалист, вытащила свина буквально с того света, за что ей огромное спасибо.
Здравствуйте, Надежда! Спасибо большое Вам за отзыв. Признательны Вам за теплые слова в адрес доктора, Светлане Владимировне с огромным удовольствием передадим их. Благодарим, что доверили здоровье своего питомца опытным рукам специалистов клиники. Рады были помочь! С уважением, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
5,0
Светлана Анатольевна
21 декабря 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошая клиника и специалисты. Все вежливые, доброжелательные. Видно, что животных любят. Цены средние. Есть много специалистов. Видели даже очередь из грызунов)
Светлана Анатольевна, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
3,0
Анонимно
23 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В мае пыталась спасти своего котика. Британец 7 лет. Всегда чувствовал себя прекрасно, шёрстка шикарная. Но внезапно обнаружили увеличение почки. Котик увядал на глазах. Сделала все возможное, все, что советовали врачи. Не помогло. Мой котик умер. У меня лишь одна просьба к клинике: даже если животное в стационаре,дайте возможность хозяевам чаще видеть своих любимцев. Тем более, когда каждая встреча может быть последней. Я предлагала любые деньги, чтобы видеться чаще. Уже прошло пол год после смерти, но я до сих пор жалею обо одном. Что я редко была рядом. Он привык ко мне и чужие люди всегда вызывали у него стресс. Как для людей, так и для животных присутствие близких лучшее лекарство.
6 декабря 2019, отредактирован 16 марта 2020 в 6:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Примите, пожалуйста, наши искренние соболезнования. Очень жаль, что не удалось спасти Вашего любимца. К сожалению, в стационаре находятся пациенты в большинстве случаев в тяжелом или критическом состоянии, с ослабленным иммунитетом, нахождение владельцев животных может значительно повлиять на их состояние. Понимаем, как хочется быть рядом со своим любимцем, однако тем самым можно сделать лишь хуже как своему питомцу, так и остальным пациентам. Мы делаем все возможное, чтобы создать для животных комфортную и безопасную обстановку во время лечения. Благодарим за понимание. Просим Вас помочь в проведении проверки по данной ситуации, уточните, пожалуйста, когда было обращение в клинику, а также фамилию владельца. С уважением, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
Новиков Степан
3 ноября 2019 про специалиста этого места Команду ДоброВета Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Степан. Спасибо за теплые слова. Очень рады, что Вы остались довольны работой нашего врача. Доктора ветеринарного центра внимательно относятся к каждому четвероногому пациенту и помогут в любой ситуации. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Ольга
14 октября 2019, отредактирован 14 октября 2019 в 17:04 про специалиста этого места Светлану Владимировну Тишкину Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тишкина Светлана Владимировна-прекрасный специалист. Спасла мою свинку. Обратились к ней, когда уже не было надежды на спасение, после лечения в другой клинике, где врачи вообще не смогли поставить правильно диагноз. Ставили инсульт, а у нас банальный отит в очень запущенной форме. Причем это было видно на снимке, который сделали за три месяца до критического состояния! Из-за неправильного диагноза и назначений, которые только усугубили положение свинки, пришлось удалять глаз. Спасибо СВ, которая сразу поняла причину недуга и сама провела операцию! Далее обращались неоднократно за установкой дренажа, т к сососедки моей любимицы от большой заботы все время его выдергивают. Никогда не было проблем! Всегда примет срочно, если написать на почту. Может, и не такая коммуникабельная, но отзывчивая и грамотная точно. Рекомендую. Опыт общения более полугода.
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами. Благодарим Вас за оказанное доверие и оценку. Обращайтесь, если потребуется помощь. С уважением, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
Здравствуйте!Я не ожидала такого хамского отношения от Светланы Владимировны!Отказалась оперировать крысу,зная ее критическое состояние…Разве врач,который любит животных может так жестоко поступать!!!Таким врачам нельзя доверять своих животных.Люди,будьте осторожны!!!
День добрый. Спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Сожалеем, что доставили Вам негативные эмоции. Примите наши искренние извинения! Уверяем вас, что Светлана Владимировна опытный и квалифицированный врач. В любом случае, будет проведено служебное разбирательство. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита. Мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо! Всегда Ваши, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
Добрый день, Ирина. Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания и наш сотрудник проявил себя с лучшей стороны. Ждём вас снова! С уважением, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
Анонимный пользователь
22 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратились в клинику по поводу того, что кошка стала мочиться по капле и даже в этой капле наблюдалась кровь. Сделали назначение: куча таблеток. Начали лечение. Лучше не становилось. Раз в сутки, по капле с кровью. Потом вообще около полутора суток не ходила в туалет. Опять экстренно обратились. Сделали узи. Делала лично Гулий А. С. Сказала, что ничего критичного, назначили другое лечение. Хорошо, что я взяла результаты узи на руки. Племянница тут же экстренно отвезла меня и кошку в другую клинику. Там тоже сделали узи. И сказали, что у кошки жуткий цистит, утолщение стенки мочевого пузыря чуть ли не до 1,5см. Срочно назначили курс уколов. А в результатах узи, к-е я взяла из этой клиники вообще ничего не сказано. Там просто распечатан шаблон текста. С кошкой сейчас всё в порядке. Курс уколов помог. Цистит вылечили. Но этой клинике я больше не доверяю.
Добрый вечер! Спасибо за обратную связь. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Анна Сергеевна является высококвалифицированным специалистом, профессиональные качества которого не вызывают сомнений. Пожалуйста, предоставьте нам кличку питомца, дату посещения клиники и заключение сторонних специалистов. Мы обязательно проверим результат ультразвукового исследования, проведенного Вашей кошке, разберемся в ситуации и примем соответствующие меры в случае выявления нарушений. Желаем Вашему питомцу крепкого здоровья! С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
Надежда.
10 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность нашему лечащему врачу Барикян Нуне Арамовне, за ее профессионализм, чуткость и доброту к животным. Это врач с большой буквы. Всегда проявляет внимание к питомцам, что не многие врачи в наше время исполняют. Попав один раз к ней на приём, остаётся хорошее впечатление о добропорядочных врачах, которым не безразлична судьба и здоровье питомца. А также хочу поблагодарить всех врачей и ассистентов, за исключением одного доктора — ВОЕВУДКО ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ. Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача клиники «Добровед» ВОЕВУДКО ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ. Считаю сообщить следующее: 1)ВОЕВУДКО Д. С. на конкретно поставленные мною вопросы-ответы я не получила. 2)ВОЕВУДКО Д. С. на протяжении всей нашей беседы не стесняясь вёл переписку в телефоне!!! 3)ВОЕВУДКО Д. С. при повторном посещении на конкретно поставленные мною вопросы он проявил НАСМЕШКУ, что показывает о его не знакомстве с профессиональной этикой и элементарными нормами приличия. 4)ВОЕВУДКО Д. С после смерти кошки, забирав тело не соизволил выйти и обьяснить конкретную причину смерти. 5)ВОЕВУДКО Д. С. заставляет усомниться в его серьезности и пригодности как врача. Сколько времени прошло не смериться с этой болью… Очень скучаем по нашей Фроси…
Здравствуйте, Надежда! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам будет приятно поблагодарить от Вашего имени коллектив клиники и особенно Нунэ Арамовну. Обращайтесь, наши специалисты всегда готовы оказать квалифицированную помощь. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Рената
14 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, уважаемый Максим Николаевич и медперсонал ветклиники! От своего имени хочу выразить вам всем глубокую признательность и благодарность за моего особенного котика Шпунечку! На 2 года именно ветклиника «Добровет» стала местом спасения и домом для бывшего приютского Шпунечки. Спасибо за уход и лечение,, за заботу и понимание. Ветклиника и для меня стала вторым домом с учетом частоты моих посещений. Вы были для Шпунечки самыми близкими друзьями на протяжении этих двух лет. Большое спасибо Степану Ивановичу, Анне Сергеевне, Нунэ Арамовне, Ирине Валерьевне и,безусловно, ассистентам за своевременную поддержку и внимательное отношение к Шпуне! А изначально — за спасение его хрупкой жизни. Желаю ветклинике «Добровет» успехов, благополучия и процветания! С наилучшими пожеланиями, Рената.
23 июля 2019, отредактирован 25 июля 2019 в 8:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Рената, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что наши специалисты смогли помочь Вашему питомцу. Благодарим, что Вы выбрали именно нас. За эти 2 года, Ваша Шпунечка стала для нас тоже близкой и родной. Мы счастливы, что у нас она чувствовала себя как дома. Мы делали все, чтобы ей было уютно, свободно и спокойно. Особенно трогает, насколько домашним и ласковым может быть бывший приютский котенок. Спасти Шпунечку было нашим долгом, и мы бесконечно счастливы, что нам удалось его выполнить. Мы полюбили Шпунечку и успели к ней привязаться. Желаем Вам и питомице долгого здоровья! Если потребуется наша помощь- мы с радостью поможем! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам приятно, что благодаря оперативному и грамотному лечению Вашего любимца удалось спасти. Светлана Владимировна уже более 10 лет занимается диагностикой и лечением самых маленьких пациентов: морских свинок, крыс, хомяков, дегу, шиншилл, песчанок, мышей и кроликов. Она любит свою работу и постоянно развивается. Поэтому с радостью помогает не только спасать жизни маленьких питомцев, но и может дать квалифицированную консультацию по уходу. В чем Вы и сами убедились. Обращайтесь, если потребуется наша помощь. С пожеланиями крепкого здоровья Вам и Вашему мальчику, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
1,0
Елена Якушевская
4 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прочитала много хороших отзывов про клинику и внимательный персонал, но видимо все это относится, если клиентом клиники становится животные породы кошачьих.... мы пришли в эту клинику с собакой. Да, встретили приветливо, провели первичный осмотр, мы сделали узи и сдали анализы, при расставании нам обещали перезвонить по результатам и назначить уточнение по лечению, но к сожалению, с нами ни кто не связался. Вчера сама пыталась поговорить с врачом, но опять не смогла.... слышала только один ответ: «врач не может говорить и мы вам перезвоним» и так 5 раз, один раз врач трубку взял, но на середине разговора разговор прекратил и обещал перезвонить.... жду.... Видимо, клиника не заинтересована в результатах своей работы. Что это-не профессионализм или безразличие? С таким отношением к клиентам появиться ли желание посетить данное заведение второй раз? Ответ очевиден-нет
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы после ознакомления с отзывами других посетителей приняли решение и обратились в нашу клинику. Приятно узнать, что первичный прием соответствовал ожиданиям. Как Вы верно отметили, у нас бывают такие напряженные дни, когда поступают тяжелые пациенты и врач не может сразу отвлечься. В это время все силы медицинского персонала направлены на спасение жизни наших пациентов. Надеемся на Ваше понимание. Приносим свои искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Если мы даем обещание перезвонить, то всегда так и делаем. Уверены, что позже доктор связался с Вами и сообщил всю необходимую информацию по результатам анализов и скорректировал назначенное лечение. Мы стараемся приложить все усилия, чтобы помочь всем нашим дорогим пациентам. Желаем Вам и Вашему любимцу крепкого здоровья. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Наталия Дударева
26 июня 2019 про специалиста этого места Нунэ Арамовну Барикян Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромное спасибо! Привезла задыхающегося пса — немецкого боксера в клинику, в пять утра. Дежурила Нунэ Арамовна и помощница, имени которой я, к сожалению, не знаю. Пес рычал, был без намордника, но врач не испугалась, сумела и осмотреть, и помочь! У собаки оказалось больное сердце, назначены были весьма специфические препараты, и они помогли. Буквально через 2 часа после поездки в клинику мы с псом смогли отдохнуть после бессонной ночи, а после 2-х дней приема всех препаратов я не узнаю собаку, я думала, что слюни до пола и шумное дыхание- это нормально для него, а оказывается, он ни разу не слюнявый, и дышать умеет носом, тихонечко!)))) И такое счастье у собаки в глазах от того, что дышать легко!!! Огромное спасибо и замечательному врачу, и ее помощнице, которая за нами, слюнявыми, бесконечно подтирала, шприцы заправляла, воду приносила! Дай вам Бог здоровья, девочки! А к Нунэ Аромовне я привезу собаку в ближайшее время еще. Чтобы уже постоянные назначения сделать.
13 июля 2019, отредактирован 6 апреля 2020 в 13:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер, Наталия! Благодарим за конкретизированный и исчерпывающий отзыв о нашей работе. Несказанно рады, что смогли помочь Вашему питомцу и назначить правильное лечение. Как говорит Нунэ Арамовна Барикян: «Любовь к животным и интерес к медицине идеально сошлись в профессии ветеринарного врача». Поэтому Вы, действительно, попали в надежные и заботливые руки профессионала своего дела. До новых профилактических встреч. С наилучшими пожеланиями, администрация клиники«ДоброВет»
Катя
7 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, в вашей клинике была операция моего кота, через неделю после выписки у него начались гнойные язвы с кровью по всей брюшной полости, в двух других клиниках при обследовании мне подтвердили что это ожоги от грелки послеоперационной, кот сейчас очень мучается
Добрый день! Очень жаль,что у вас сейчас проблемы с котиком.Как мы можем связаться с Вами для уточнения состояния Вашего питомца и сделать все,чтобы помочь ему? Или позвоните в нашу клинику,чтобы не оставлять свои контакты на сайте.Спасибо за информацию!
Спасибо большое за оказанную ветеринарную помощь. Кошке взяли анализы, сделали гастроскопию, провели УЗИ, обследовали, назначили лечение, объяснили очень подробно все, что следует делать и когда приводить на прием.Сама клиника просторная, чистая, светлая. Барикян Н. А. делала УЗИ Новиков С. И. проводил обследование и делал гастроскопию. Щербакова А. И. ассистировала врачу и помогала взять анализы, сделать уколы и т. д.
Добрый день, Александра! Благодарим Вас за позитивный отзыв. Приятно, что Вам понравилось, как относятся к своей работе и пациентам специалисты нашей клиники. Ваши слова благодарности мы обязательно передадим коллективу. С пожеланиями здоровья и уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Светлана
1 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратились в клинику на гастроскопию,мы были поражены,какое отношение,какой профессионализм,какие условия,мы хотим поблагодарить Викторию Федоровну,огромное Вам спасибо и всех,кто учавствовал в спасении нашей Энни(бигль),за помощью только в вашу клинику,мы в восторге,спасибо
Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Рады, что смогли помочь Ваше питомице. Нам будет приятно поблагодарить коллектив клиники и персонально Викторию Федоровну. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Дарья
28 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день!
Обратились в клинику Добровет со своим котом,были проблемы с мочеиспусканием.Клиника нам очень понравилась :вежливые администраторы,чистота в холле и кабинетах. Врач Иордаки Виктория Федоровна осмотрела,назначила лечение. Наш котик пошёл на поправку!!Лечение нам помогло,будем обращаться только в эту клинику. Спасибо вам огромное за помощь!!!
Дарья, добрый день. Рады были помочь вашему питомцу, спасибо за отзыв! С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
1,0
Анна
16 марта 2019, отредактирован 16 марта 2019 в 8:02 про специалиста этого места Нунэ Арамовну Барикян Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приехали срочно в 12 ночи,на приёме была Нунэ Арамовна. У кота из уретры шла кровь.Сделала УЗИ,взяла кровь.Поставила диагноз цистит (с почками ещё было все нормально!) В итоге по ее назначению лечили кота 8 дней-в итоге рвота,снова кровь и отказ от еды (( Так мы к ней ездили много раз и на глазах кот умирал…ему было все хуже и хуже!!! Не умеешь лечить Животных (раз ты врач кардиолог -направь хотя бы к узкому специалисту!) Нет слов об этом враче… В итоге спустя 15 дней я не выдержала и повезла в другую клинику. Уже эта врач залечила так…что все прошло выше (пиелонефрит). Слава Богу, в другой клинике на порядок квалифицирующие врачи и лечение!!!!!!!!! Спустя пару дней лечения я заметила улучшения коти ️. При чем коту 5 лет,молодой!!! Идёт на поправку,прошло 10 дней и это заметно :аппетит сумасшедший,играет,писает лучше и больше. Не отдавайте своё любимое животное этому врачу!!!!!
12 апреля 2019, отредактирован 19 апреля 2019 в 10:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Анна. Очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. Кот Каспер поступил на прием с обострением мочекаменной болезни и острым циститом, толщиной стенки мочевого пузыря в 0,7см, что является сильным утолщением. Состояние почек находилось в норме по результатам УЗИ исследования. Обструкция отсутствовала. Были взяты клинический и биохимический анализ крови, клинический анализ мочи в соответствии с результатами назначено лечение – антибиотики, спазмолитики, противомикробные, противовоспалительные, мягкие диуретики и соответствующее кормление. В ходе терапии у кота начала проявляться рвота, ухудшение состояния, вам было рекомендовано обратиться в ветеринарную клинику для проведения дополнительных исследований и инфузионной терапии с катетеризацией мочевого пузыря при необходимости, но по причине вашего отсутствия в городе (что было оговорено по телефону)!!!!вы смогли подъехать только через 9 дней.!!!
На повторном приеме стенка мочевого пузыря значительно уменьшилась, признаки цистита отсутствовали (стенка мочевого пузыря 0,1см), количество взвеси значительно уменьшилось. Было обнаружено незначительное расширение лоханки, что соответствует норме при приеме мочегонных препаратов. Признаки воспалительного процесса в почках отсутствовали. Общее самочувствие на момент повторного приема сохранялось стабильным, на терапии рвота и жидкий стул прошли, диурез сохранялся с периодичностью порционным. Было рекомендовано кастрировать кота для профилактики поведенческих и патологических последствий. Взяты повторно клинический и биохимический анализ крови, по которым незначительное повышение сегментоядерных лейкоцитов и понижение мочевины. Была оговорена инфузионная терапия. 01.03.19г вы обратились с повторным ухудшением состояния — порционный диурез, плохой аппетит, болезненность при мочеиспускании. По УЗИ — повторное обострение воспалительного процесса. Признаки пиелонефрита отсутствовали. Было так же проведено ЭХО исследование для проведения седации и катетеризации мочевого пузыря с взятием клинического анализа мочи и санацией мочевого пузыря. А так же рекомендовано сдать анализы на хронические вирусные заболевания. С Вами было согласованно контроль состояния в течение суток на терапии и при отсутствии улучшений – госпитализация. Врач созванивалась с Вами на следующий день, чтобы уточнить состояния Каспера. На тот момент вы обратились за терапией в стороннюю клинику. Все проведенные врачом манипуляции и исследования соответствуют протоколам лечения цистита и мочекаменной болезни, которые являются заболеваниями склонными к рецидивам и с трудом поддающимися терапии, длительность которой может доходить до нескольких месяцев. Все необходимые материалы исследований сохранены в архиве и в истории болезни Каспера. Были рады узнать, что состояние Каспера сейчас удовлетворительно.
5,0
Рената
14 марта 2019, отредактирован 14 марта 2019 в 13:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день!
Хочу выразить свою искреннюю признательность и благодарность сотруднику ветклиники «Добровет» Зухре за ее приветливое и доброжелательное отношение, а также за профессиональный подход в организационных вопросах, которые так или иначе возникают в процессе ухода и лечения приютского питомца-котика, которого я курирую. Ведь администратор это «лицо» ветклиники и самый первый человек, которого ты видишь, входя в двери ветцентра. От степени культурного и вежливого поведения административного персонала формируется самое первое впечатление о ветклинике в целом. У меня не было негативного и неприятного опыта в общении с Зухрой и есть только положительные впечатления. Много не говорит, но делает по существу. Всегда поможет разобраться и урегулировать любую клиентскую ситуацию. Более того, хочу отметить, что Зухра искренне понимает мои обстоятельства и всегда приходит на помощь, не нарушая при этом установленных в ветклинике Правил. Это дорогого стоит. Клиенты непременно ценят такой клиентоориентированный подход.
Хочу пожелать ветклинике процветания и преуспеваний, а Зухре быть неотъемлемой частью команды ветклиники и успехов на профессиональном попроще!
Здравствуйте, уважаемая Рената. От лица всего дружного коллектива клиники благодарим Вас за прекрасный отзыв. Искренне рады, что смогли оказать своевременную и квалифицированную помощь питомцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
Ольга
1 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Советую руководству клиники подходить более ответственно к подбору персонала на должность администратора клиники. У меня создалось впечатление, что не у всех из них есть ветеринарное образование. Продавая препараты, мне так и не объяснили в чем же разница между двумя препаратами от глистов. Администратор начала,что-то придумывать на ходу и мне стало понятно,что она совершенно не разбирается в препаратах. Но я пришла не только за препаратами, но и принесла с собой котенка, которого я подобрала на улице для осмотра и консультации врача. В кабинете приема я ужаснулась увиденному: грязный стол в крови, шерсть клубами каталась по всему полу приема, сам пол тоже грязный, грязные перчатки валялись на столе. Маленький столик возле смотрового стола тоже был весь грязный в моче и крови. Пол был грязным не только в кабинете, но и в холле клиники. Шерсть валялась даже у входа в клинику. Стены у входа тоже заляпаны грязью. Полное отсутствие санитарных норм. Это просто неуважение к клиентам! Я в эту клинику больше ни ногой. Никому ее не посоветую.
Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за отклик. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Вы правы, совершенно недопустимо, чтобы прием следующего пациента проводился в неубранном помещении. Мы обязательно усилим контроль над соблюдением требований СанПин и передадим руководству Ваше мнение о подборе персонала. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Анна
13 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотела бы написать большое спасибо! Решили мы кастрировать нашего гиганта. Наслушавшись срашных историй от компании собачников, с кем мы гуляем о последствиях кастрации, я решила собрать мнение нескольких врачей о данной процедуре, и единственная клиника, чьи врачи расставили все по полочкам, оказалась эта. Мне и рассказвли как будет все происходить, даже нарисовали, и обьяснили что и для чего нужно. Доступно для моих ушей обрисовали зачем нужных эхо и анализы, все логично и для безопасности моего гиганта.
В других клиниках были готовы взять его на операцию прямо сейчас без каких-либо обследований, что могло повлечь за собой страшные последствия, даже боюсь представить!
Сейчас у моего мальчика все хорошо, шовчики сняли и чувствуем себя замечательно, передаем пламенный привет сотрудникам клиники и операционной бригаде, за отлично проведенную процедуру! Приедем вакцинироваться скоро! Спасибо Добровету за отличных специалистов в коллективе!
Здравствуйте, уважаемая Анна. Большое спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что доктора клиники смогли помочь питомцу. Обращайтесь при необходимости. Приезжайте на вакцинацию. Всегда рады помочь Вашим любимцам. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Елизавета
13 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники ДОБРОВЕТ! Здесь работают професиионылы своего дела! Уже не в первый раз они помогают моим животным! Слаженная работа всего коллектива помогает выявить и быстро решить любую проблему! Мы приехали на эндоскопическую стерилизацию и у нас обнаружили опухоль селезенки! Отдельную благодарность хочу выразить нашему хирургу Новикову Степану Ивановичу! Он прооперировал нашу девочку, даже не представляю, если бы не его внимательное отношение к животным, что могло бы случится!! Все обошлось, операция прошла очень быстро, сейчас мы чувствуем себя хорошо и набираемся сил! Спасибо Вам!
Елизавета, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы рады, что заболевание вовремя было диагностировано! Надеемся, что Ваша питомица скоро поправится. Приезжайте на осмотры. Всегда рады помочь Вашим любимцам. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Екатерина
12 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотела выразить огромную благодарность всем сотрудникам клиники Добровет за трепетное и внимательное отношение к нашему мейнкуну. Мы с мужем привезли кота после консультации с другой клиники, где не дали никакого вразумительного ответа на симптомы кота и не провели ему никакого обследования. В клинике Добровет нас встретила Ирина Валерьевна, которая быстро назначила узи, анализы и по результатам назначила лечение. Наш кот находился в стационаре несколько дней и я очень благодарна сотрудникам клиники, что всегда готовы были ответить на волнующие вопросы, а наш кот не оставался без внимания. Однозначно все дальнейшие процедуры я, как хозяйка, доверяю только этой клинике. Сейчас кот Яков чувствует себя отлично, бегает, прыгает,кушает и передаёт привет всем сотрудникам клиники!!! Вот такие дела. Рекомендую однозначно клинику!!!!
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Вы сделали правильно, обратившись за помощью к нашим специалистам. Кошки породы мейн кун обладают достаточно крепким здоровьем и хорошим иммунитетом. У них отличное телосложение и высокая степень выносливости, а малоподвижный образ жизни приводит к застаиванию мышц и проблемам с опорно-двигательным аппаратом. Именно поэтому животному нужно много двигаться, играть, прыгать. Кошки этой породы очень чувствительны к жесткости воды. Спровоцировать камни в почках может и неправильное соотношение в рационе рыбы и мяса. Так же в группу риска попадают стерилизованные животные, поэтому очень важно знать, в каком возрасте нужно кастрировать кота. Мы очень рады, что Яков превосходно себя чувствует. Приходите, если потребуется помощь. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
9 февраля 2019, отредактирован 11 февраля 2019 в 6:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте В аптеке меня обслуживала аптекарь Зухра И продала совершенно препарат не подходящий моему животному,в другой дозировке,мило улыбалась и говорила дада вам все подходит!!! У человека вообще есть образование фармацевта? Думаю они должны его предъявлять в соответствии с законом об отпуске препаратов. Наймите другого аптекаря Иначе потеряете своих клиентов,если человек не разбирается в лекарствах,как он работает в аптеке, он может сильно навредить животному, серьезного с моей собакой ничего не случилось,но дозировка была НЕ ПРАВИЛЬНАЯ, ВАШ ФАРМАЦЕВТ ОШИБСЯ,хорошо что я слепо не поверила,а решила перепроверить!
Анастасия, здравствуйте. Все наши специалисты имеют профильное образование, необходимое для работы в аптеке. Спасибо, что оставили обратную связь — постараемся разобраться в ситуации. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Светлана
6 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Давно хотела написать отзыв и сказать огромное спасибо врачам ветеринарной клиники «Добровет» за спасение нашего любимого котика! Обратились в клинику так как у нашего питомца резко отказали задние лапки. По приезду в клинику нам в экстренном порядке провели необходимую диагностику по результату, которой поставили диагноз-тромбоэмболия. И в срочном порядке начали проводить необходимое лечение. Нас сразу же предупредили, что животное в тяжелом состоянии и риски гибели при данном заболевании очень велики, но шанс есть, так как мы быстро среагировали и вовремя обратились в клинику. И вот спустя неделю нахождения животного в интенсивной терапии, он пошел на поправку. Спасибо огромное врачам клиники за вашу работу, любовь к животным и за те силы, которые вы прикладываете для спасения наших питомцев! Здесь работают специалисты по призванию!
Светлана, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв и теплые слова о работе специалистов нашей клиники. Вы поступили очень правильно, вовремя и быстро отреагировали, приехали на прием. Тромбоэмболия (ТЭ) — синдром острого нарушения кровообращения в результате эмболизации (полной или частичной закупорки) артерии тромбом, образующимся, как правило, в венозном русле. Пораженные конечности сильно утрачивают чувствительность, животное не может ходить и даже стоять. Заболевание лечится и успешно, но только в случае своевременного и быстрого обращения к ветеринарному врачу. Очень рады за Вашего котика! Спасибо Вам за оказанное доверие и трогательный отзыв. Всегда рады помочь Вашим питомцам. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
Добрый день. Если хотите потерять питомца и очень много денег, то вам сюда. Хочу поделиться нашим трагическим опытом. Позвонив в эту клинику, мы хотели взять консультацию у онколога. Собака была активная и жизнерадостная. Нам ответили, что сейчас онколог принимает. Когда мы приехали то оказалось, что нас принял хирург, Иордаки (у нас сложилось впечатление, что это самый опытный врач поликлиники), а онколога вообще в этой клинике нет (но к сожаленью узнали мы об этом слишком поздно). Собаке назначали сразу рентген, УЗИ, анализы крови, мочи, итд. В первый день вышло около 9000 руб., на второй день капельницы и опять анализы тысяч на 6 и так каждый день. Зачем-то в дальнейшем делали несколько раз УЗИ и рентген, и ничего не говорили. Анализы брали часто, но читать их не умели. Так на 12 день наша любимая собака умерла у них под капельницей. Всё это время они подбирали ей лекарства и так и не поняли от чего она умерла. Каждый день назначалось новое лекарство, потом говорилось – ой. И после сдачи очередных анализов назначалось новое лекарство. 12 дней было адом. Так поиздевавшись над собакой и нами (мы ездили туда 2 раза в день) и сдав кучу анализов (у собаки уже вен не осталось и накупив целую гору лекарств) нам её вернули в коробке запросив очередные 7000 за услуги. Все это время нам говорили, что все дело в онкологии. За 2 дня до того, как собака умерла, нам наш врач «онколог» говорит, что тут нужна консультация онколога! На следующий день мы поехали к онкологу, которой по анализам и снимкам СРАЗУ УВИДЕЛ, что дело тут не в онкологии, что опухоль за полгода не увеличилась ни на миллиметр, соответственно она доброкачественная и собака умирает не из-за этого. Представляете нас ужас? Собака умирает, диагноза нет, лечат вообще не понятно от чего. В итоге: мертвая собака, потрачено 70 000р только на лечение и нет диагноза. К большому сожалению, мы начитались о таких же случаях с другими животными в этой клинике уже поздно, когда не стало нашего любимца. Девиз клиники – Непрофессионализм и бизнес на горе. Желаем Вам обходить эту клинику стороной.
Кратко. Мы поступили с котенком истощенным, подобрала на улице, хотели спасти. С нас выкачивали деньги, делали много разных анализов с их слов (что ничем не подтверждается), моего котенка не кормили, сам он не мог есть, не пускали смотреть на него, ездили каждый день то вдвоём, то втроём, когда с очередным скандалом настояли зайти и посмотреть на него все стало ясно, девочка должна была его кормить, у нее все из рук валилось, как кормить из шприца она не знает, те и не кормили. Мы привезли курин бульон и протерт курочку. на что мне сказали, что нужна только домашняя куца!, а не магазинная, вы что?!! Чеки не пробивали. Мы требовали чеки. Они настаивали, что всё хорошо, что забирать не надо, когда стало всё ясно и решили срочно забрать, то нам отказались отдавать котёнка. Тогда мы вызвали наряд полиции, пока полиция ехала, нас просили подписать бумагу, что претензий не имеем, мы такое писать не стали. Когда они услышали, что вызвали полицию, отдали котенка. С котенком истощенным полу мертвым поехали в др клинику и усыпили, тк спасать уже было нечего. Нашего котенка просто держали и никакой профес помощи не оказывали и не кормили, мы платили за каждые сутки, чем больше суток, тем больше денег и якобы оказанных услуг. Если вам не отвечают на ваши вопросы, убегайте срочно от туда, если вам не показывают ваше животное, забирайте от туда срочно своё животное. Фото котенка, когда он наход в клинике имеется, сфотографировала его тогда, когда всё-таки нам его показали. 3 взрослых человека хотели спасти котенка, а он все эти дни страшно мучился. Я очень жалею, что не посмотрела отзывы ДО.
Здравствуйте, Александра! Спасибо Вам за отклик. Пожалуйста, примите наши извинения в связи со сложившейся ситуацией. Просим Вас уточнить дату визита в клинику и персональные данные, которые необходимы для проведения детальной проверки по описанному Вами случаю. Заранее благодарим за содействие. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Ксения
15 января 2019, отредактирован 15 января 2019 в 18:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Чисто случайно нашли эту клинику — чему я очень рада! Квалифицированные врачи, все понятно и доступно объясняют! Хорошее отношение к животным (проверенно на собственной собаке, она там на стационаре))) Быстро нашли причину болезни (до них в 3х клиниках были — безтолку), стабилизировали состояние, прооперировали.
Огромное спасибо, что дали нам надежду! Будем бороться за нашего питомца вместе!
Приветствуем Вас, уважаемая Ксения. Мы очень благодарны Вам за отзыв. Искренне благодарим за превосходные слова о работе ветеринарной клиники и ее специалистов. Желаем Вашему питомцу самого скорого выздоровления! С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Людмила владимировна чертова
7 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим выразить благодарность сотрудникам клиники. У нас собака акита-Ину, проглотил большой и острый кусок кости. Срыгнуть не смог, пошла кровь. В клинике Быстро Сделали рентген, посмотрели, что кость острая и большая, сама вряд ли выйдет, а вот расцарапала уже все до крови. Приняли решение удалить кость эндоскопом. Спасибо докторам, у них получилось вынуть кость без операции. Все было очень доброжелательно, Быстро, профессионально. Не очень дёшево, конечно, но Здоровье любимого друга дороже, да и профессиональная помощь не может дёшево стоить. Даже клинику с рентгеновским аппаратом мы не сразу нашли. И сегодня рождество, выходной день, но в клинике много специалистов. Спасибо, что спасли нашу Собчаку)
Людмила Владимировна, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова. Мы счастливы, что успели спасти Вашу любимую собаку. Вы сделали правильно, обратившись своевременно и быстро за помощью. Последствия в результате проглатывания такой острой кости могли быть самыми печальными. Возможность удаления инородных тел без операции имеет очень большое значение, ибо наши питомцы часто пробуют на вкус несъедобные предметы или могут пострадать, как в Вашем случае. обращайтесь, мы всегда готовы оказать помощь, ведь помощь может потребоваться в выходные дни и в праздники. С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
Возможный Клиент
27 декабря 2018, отредактирован 27 декабря 2018 в 15:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Рекомендую руководству обратить внимание на работу администратора-оператора. Звонила 27.12.18 в Добровет (по ошибке попала в Москву, а не в Обнинск, но это выяснилось в конце разговора). Изначально, когда просила найти мою карточку, мне на высоких, эмоциональных тонах начали доказывать, что карточки на вас нет, словно в этом виновата я, а не сотрудники. Да, Карты моей там не могло быть, ведь это клиника однофамилец, не моя, но будь я клиентом вашим, больше бы не пришла. Да и в целом, оператор должен уметь общаться, помочь клиенту решить его проблему и не реагировать агрессией, даже на агрессию. В конце разговора, когда мы по чеку моему и рецепту выяснили, что произошло недоразумение, мне приказали извиниться. » вы доложены извиниться передо мной, а затем позвоните в свою клинику». Вопиющая невоспитанность. Таким работникам противопоказано общение с клиентами. Мое мнение, извините если кого обидела. У меня свой бизнес и я знаю, что такое кадры и как они важны. Советую Замечательную книгу: «клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэл С наступающими праздниками! Надеюсь, вам этот отзыв поможет, а не навредит.
Здравствуйте, уважаемый Возможный Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. От лица всего коллектива клиники примите, пожалуйста, глубочайшие извинения за доставленные негативные впечатления. Вы абсолютно правы, подобное поведение сотрудника неприемлемо. Сожалеем, что произошла такая ужасная ошибка. С командой проведена работа, направленная на улучшение коммуникативных навыков. Спасибо, что помогаете стать лучше! С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
В марте месяце обращалась со своей собакой к Устиновой Ирине Валерьевне с жалобами на то, что моя собака постоянно чешется, а также трясет ушами. Ирина Валерьевна внимательно осмотрела мое животное, провела необходимые исследования сразу же на приеме, и поставила моему животному диагноз: отит, а также демодекоз. Врач назначила нам лечение, к которому я сразу приступила. Лечение было назначено на длительный срок, т.к. наша проблема носит длительный срок необходимой терапии. Сейчас моя собака чувствует себя значительно лучше, зуд ее больше не беспокоит. Проблемы с ушами ушли практически за неделю. Сейчас в городе множество ветеринарных клиник и крайне сложно найти своего доктора, но нам очень повезло. Спасибо Вашему доктору за оказанную квалифицированную помощь моей собаке!
Мария. добрый день. Мы безумно рады слышать, что смогли помочь вашему питомцу. Спасибо вам за отзыв, обязательно передадим Ирине Валерьевне вашу благодарность. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Людмила
29 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить свою благодарность и сказать всем сотрудникам клиники ДоброВет начиная от гл.врача Гулий Анны Сергеевны и всем грамотным,милым отзывчивым сотрудникам на регистрации ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!Отдельное человеческое и бордоское спасибо Иордаки Виктории Фёдоровне,спасибо что прекрасно прооперировали нашу старушку Банди бордоский дог 9 лет,ваш профессионализм,забота,чуткое отношение и мы снова бегает как молодые!!самочувствие прекрасное!!ТТТ!!А мы так боялись и переживали!!!Всё прошло прекрасно!!Анна Сергеевна и Нуне Арамовна перед операцией квалифицированно обследовали- УЗИ и Эхо сердечка и нас взяли на операцию!!Я считаю что это грамотное решение,это говорит ещё раз о высокой квалификации клиники!!Очень приятно что врач каждый день после выписки звонила домой,узнавала самочувствие,а когда мы пришли на приём через 7 дней все сотрудники клиники были нам искренне рады,подходили,гладили,справлялись о её настроении!!Мы очень довольны!!очень тёплая атмосфера + профессионализм!!!!
Людмила, здравствуйте. От всего нашего коллектива огромное спасибо вам за такие теплые слова. Мы очень рады, что смогли вам помочь. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация ветеринарной клиникм «ДоброВет».
Спасибо Светлане Владимировне. Мы завели морскую свинку, но никогда не держали грызунов, поэтому не знали как кормить. В результате Свин начал поносить, стал вялым, шерсть свалялась. Думали что уже все. Побежали к врачу, она нас пожурила и рассказала, что нельзя давать печенья, копчености, сладкое. Назначила лечение и составила рацион, что можно, что нельзя. Сейчас все в порядке!!!
Наталья, добрый день. Очень рады были помочь вам. Обязательно передадим Светлане Владимировне вашу благодарность, спасибо вам за отзыв! С уважением, администрация ветеринарной клиники «ДоброВет».
5,0
Жанна Евгеньевна
31 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить огромную благодарность докторам Ивановой Виктории Евгеньевне,Новикову Степану Ивановичу, Ситниковой Татьяне Дмитриевне за спасение моей собаки Матильды!!! Мы попали в ветеринарную клинику ДоброВет с диагнозом кишечная непроходимость (инородное тело) Были проведены все исследования, рентген, правильно поставлен диагноз, инфузионная терапия, так как собака была обезвожена и ночью экстренно сделана операция Спасибо за ваш профессионализм и грамотную работу!!! Благодарность главному врачу ветклиники Анне Сергеевне Гулий за прекрасно подобранный коллектив! И всему персоналу клиники ДоброВет за любовь к своей работе внимательное, чуткое отношение и готовность помочь в любой день и час!!!
Евгения
24 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратились в Добровет, потому что собаке стало плохо поздним вечером и эта клиника оказалась ближайшей из круглосуточных. Собаку привезли в тяжелом состоянии, с судорогами, рвотой, высокой температурой. Кстати — дверь нам долго не открывали, пришлось стучать в окна, хотя мы звонили в клинику и предупреждали, что подъезжаем с животным, которому нужна неотложная помощь. Дежурный врач Устинова Ирина Валерьевна (которая на сайте клиники указана как дерматолог — интересно, почему ночью дежурит не терапевт или реаниматолог, а дерматолог?) предположила как самые вероятные причины состояния отравление или эпилепсию. Собаке сделали инъекцию антиконвульсанта, взяли анализ крови, погрузили в медикаментозный сон и поместили в кислородный бокс (все эти манипуляции врач нам озвучивала, они же указаны в карте животного). В течение часа собака умерла. Позже я узнала у ветеринара в районной клинике, где моя собака наблюдалась, что в те же даты поступали животные с такими же симптомами, и всех их удалось спасти благодаря инъекции пиридоксина (витамин В6), и что при малейших подозрениях на отравление со схожими симптомами ветеринары колют В6 превентивно, т.к. вреда он не приносит даже если у собаки не отравление, но жизнь спасти может. То же самое мне повторила и другая врач в клинике Добровет. Ирина Устинова на вопрос, почему моей собаке не ввели противоядие, отвечает, что укол был сделан, однако она не упоминала нам об этом до смерти собаки, в отличие от остальных процедур, и не указала этого в медицинской карте животного после смерти. Был ли действительно сделан необходимый укол, но не помог, или же мне не повезло попасть к неграмотному, некомпетентному специалисту, узнать наверняка уже невозможно, но я бы не советовала никому обращаться в клинику Добровет и конкретно к Ирине Устиновой.
1,0
Татьяна Евграфова
12 февраля 2018, отредактирован 30 ноября 2018 в 9:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тенденция работы врачей в этой клинике- урвать побольше денег и назначить как можно больше препаратов животному, причем каждое новое назначение (если предыдущее не дает результата или дает ухудшение) можно получить только приехав к врачу и за плату (580 руб за консультацию). В нашей ситуации в первый визит у кошки взяли анализы крови на все, что только возможно, сделали УЗИ и сразу начали делать гастроскопию под общим наркозом даже не дождавшись результатов анализов. Также взяли дорогостоящую биопсию из желудка и 12-перстной кишки. В результате, после всего этого, кошка долго отходила от наркоза, и ее состояние значительно ухудшилось. После получения анализов назначили дополнительное лечение в виде сложных инъекций на 21 день по 2 в день. Кошке становилось все хуже и хуже, она перестала есть и пить. На мои звонки по этому поводу врач раздражался и рекомендовал мне приехать в клинику, можно без животного, чтобы опять взять деньги за пустую консультацию и т.д. Фамилия врача-Новиков Степан Иванович, он работает в паре с Ситниковой Татьяной Дмитриевной. Никакой любви и заботы нет даже близко, плюс полная некомпетентность при назначении препаратов. Моя кошка после их «лечения» неподвижно лежала и ни на что не реагировала, сил не было, тк 7 дней не ела и не пила, я насильно из шприца ее поила и кормила. В общей сложности обследования+«лечение» в клинике Добровет обошлись нам 30тыс. руб вместе с дорогостоящими препаратами и мы чуть не потеряли свою любимицу. Слава богу, что удалось найти настоящего ветврача, который в срочном порядке отменил это «лечение» и сейчас постепенно моя кошечка начала поправляться. Консультировал по телефону, звонил сам, интересовался, на любой вопрос отвечал, не требуя личного визита и плату за это. Надеюсь, что нет худа без добра и мы в результате этой неприятной истории нашли своего врача, который действительно очень грамотный, любит животных и уважает их хозяев. Написала отзыв, так как никому не желаю попасть в подобную ситуацию.
Как владелица морских свинок регулярно приезжаю в эту клинику к замечательному специалисту — Тишкиной Светлане Владимировне. Она отлично разбирается в особенностях здоровья моих питомцев.
5,0
марина
29 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нормальная клиника,привозили котика на кастрации,все прошло отлично,спасибо доктору Новикову С И. Отличный специалист,клинику рекомендую всем.
3,0
Ольга
29 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приходили к хирургу с собакой, сломана была лапка, наложили жгут, после снятия жгута сошла подушка с лапки и появились мазоли, т.е жгут был наложен не правильно, лапа была очень пережата и специальные палочки не правильно зафиксированы
1,0
Белла
2 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первое впечатление о клиники было хорошее,чисто,уютно,персонал приветливый сразу сказали,что ждёт моего питомца и сколько будет это стоить.У моего кота была непроходимость прямой кишки.Озвучили цену 12тыс за все исследования и предложили оставить на ночь в стационаре понаблюдать.В свою очередь спросила,как узнавать про состояние кота, на что мне ответили с вами утром свяжется врач и все расскажет.На следующий день ждала звонка,не дождавшись решили набрать сами.На том конце ответили,что врач отдыхает после суток,как отдохнёт сразу перезвонит примерно через 15 мин)))Замечу было 10 утра.Через 15 мин никто не набрал,перезвонили часа через два,врач резюмировал,что нужно ещё понаблюдать.Оставили ещё на одну ночь.На следующий день набрали в клинику нам сказали можете приехать и забрать питомца,но ещё нужно заплатить примерно 7000тыс)))Когда приехали сумма возросла до 8000тыс. Очень круто вы чистите кишечники животным и кошельки их хозяевам.РS: Увожаемая администрация » ДоброВет» научите свой персонал предупреждать ваших клиентов о предстоящих расходах,а не ставить их перед фактом.
18 августа 2017, отредактирован 22 августа 2017 в 13:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ничего не могу сказать по поводу работы врачей клиники, потому что «благодаря» администраторам, мы к врачу так и не попали. У котенка 5 месяцев проблемы с координацией, в нашей клиники, где я обычно лечу животных, невропатолога, к сожалению, нет. Стала обзванивать клиники. Кто сталкивался с необходимостью показать животное невропатологу, знает, что это редкий специалист, и как правило запись идет на несколько дней, а то и недель вперед. Но! о чудо, в добровете оказалось, что специалист принимает в порядке живой очереди завтра (звонок был 16.08.2017) с 10.00 до 22.00. 17.08 перезваниваю ещё раз, чтобы уточнить стоимость и нормально ли будет, если мы подъедем к 20.30, на что администратор повторяет: да, специалист до 22.00. Приехали мы в 20.45 (ехать нам оказалось дольше предполагаемого, а именно 1 час 15 минут). Администратор дала заполнить договор и сказала ждите. При этом, ничего не сказав, администратор собрала вещи в 21.15 и ушла. Я с ослабленным котенком на руках осталась одна в холле клиники. В 21.30 вышла медсестра и спросила, кого я жду. Получив ответ, что невропатолога, захлопала глазами и сказала, что специалисты до 21.00. На мой вполне резонный вопрос, а почему мне сказали по телефону, что 22.00, и в 20.45 мне предложили подождать, сказала, что не знает и врач будет завтра, так что приходите завтра, после чего быстро скрылась. В результате ещё 10 минут мы искали, кто нас выпустит из клиники, потому что дверь у них после 20.00 закрывается, и сами вы открыть ее не можете. Итог: мы потратили 2 часа 40 минут в общей сложности на дорогу, 45 минут на бесполезное ожидание и 10 минут на то, чтобы нас выпустили = 3 часа 35 минут впустую, только лишние нервы мне (что не так важно) и ослабленному болезнью 5 месячному котенку, который и так всего боится, а тут его катают непонятно куда и непонятно зачем. Естественно, не о каком приходе на следующий день не может быть и речи, я лучше подожду 4 дня очереди по записи в другой клинике, но буду уверена, что не прокатаюсь зря. Ах, да.. Всё это время врач была в клинике и почему нас не пригласили сразу на прием, остается загадкой, так как за время нашего прибывания, от врача вышли только с одним животным и эти посетители были у терапевта.
Мне понравилась клиники. Честно люди если вы не врачи, ну хотябы не мед работники просба не судить. Иордаки Виктория Федоровна очень хороший специалист, она очень подробно все обьясняет и мне с ней очень приятно было пообщатся. Благодаря ей и ее опыту мой котик Тимошка живет и радует нас. Хотя то же пришлось поездить и понервничить. После операции Виктория Федоровна лично звонила и спрашивала как себя чувствует Тимофей. Я ей очень благодарна за спасения своего питомца.
1,0
Анонимный пользователь
6 июня 2017, отредактирован 23 июня 2017 в 13:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Эту клинику (Добровет на Бронницком переулке) будем обходить за километр. Буквально на днях привезли к ним в стационар свою собаку, поместили в стационар в ветклинике, поскольку собака из приюта и у нее был демодекоз плюс хотели обследовать на предмет инфекций. За анализы, приемы врачей и стационар было все оплачено. Случайно спустя время выясняется, что собака каким-то странным образом убежала при выгуле. Как это произошло и почему сотрудники ветклиники не попытались ее поймать — неизвестно. На данный вопрос не получили четкого объяснения, и извинений, кстати, тоже. То есть для них это в порядке вещей. Практически двое суток без сна искали по всему округу и ближайшим районам. Клеили объявления, просили людей помочь в соц сетях. Слава Богу, нашли пса в восточном округе, хромающий и в жутком состоянии. Будем делать рентген и лечится в другом месте.
аноним
6 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Администрация клиники считает необходимым прокомментировать данный инцидент!!!! Представьтесь, пожалуйста, и уточните кем вы являетесь?. Если вы не владеете информацией это не дает вам право писать негативный отзыв!!!! Весь коллектив клиники принимал активное участие в поиске и поимки вашего питомца!!! Довожу до вашего сведения,, что сразу после того, как животное сорвалось во время прогулки с поводка, администрация клиники начала сразу с вами связываться!!! Но на связь вы вышли только вечером!!! Напомню, что произошло все утром около 10 часов утра.
аноним
6 июня 2017, отредактирован 7 июня 2017 в 8:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Собака из приюта…значит как минимум запуганная. Не мудрено что сбежала, сорваться с поводка не сложно а вот поймать сверкающие пятки…)))))
Анонимный пользователь
6 июня 2017, отредактирован 23 июня 2017 в 13:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Из приюта не все собаки испуганные, это была контактна и ею долгое время занимались волонтеры
tatico
17 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Подскажите пожалуйста;1.есть-ли в Клинике специалисты работающие с методиками лечения МКБ а именно подбор препаратов, диеты способствующие растворению струвитов в мочевом пузыре у кошки.Есть-ли опыт врачей в этом вопросе или вы лечите проблемы не затрагивая причину и сам процесс камнеобразования. 2.проводите -ли Вы по показаниям операции по методу лазерного или ультразвукового измельчения камней в мочевом пузыре у кошки.
5,0
Вероника
28 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У нас большая и крепкая семья, так уже сложилось, что мы часто выезжаем за пределы нашего домашнего региона, по работе, а иногда и просто путешествуем, так и сложилось в этот раз. Мы совершенно случайно оказались в Московском регионе нашей страны, но в данной ситуации не это главное, а главное то, что с нами была еще наша собака, которую мы все конечно очень любим, вышло так, что она немного приболела в этой поездке, и мы в скором порядке приступили к поиску ветеринарной клиники. Заехав в один из районов, мы спросили у прохожих, есть ли неподалеку хорошая вет.клиника и нам просто посоветовали обратиться в вет.клинику «Добровет», тем более она оказалась совсем близко. Так мы и попали к ним на обследование, чему мы ни сколько и не жалеем, спасибо Вам) большое, с уважением, Вероника Сергеевна!
1,0
екатерина
16 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброе время суток! Обратилась в «ДоброВет» когда с моей кошкой стало твориться неладное. Я конечно понимала что это опухоль, кошка возрастная уже. Прошу Всех кто это читает и кому дорого его животное, обходить эту клинику стороной!!!! Кошке у которой рак в последней стадии, Провели операцию по удалению опухоли молочных желез! В УПОР врач ИОРДАКИ ВИКТОРИЯ ФЕДОРОВНА не видела жидкости в грудной клетке. Даже на прямой вопрос сказала, что не знает что это. Когда кошка умирала после операции и я не могла поставить её на ноги, настойчиво предлагала мне химиотерапию. а когда поняла, что я не довольна просто бросила нас со словами «давайте дадим ей отдохнуть». ИОРДАКИ ВИКТОРИЯ ФЕДОРОВНА не ветеринар, а вымогатель! Не берусь судить просто она плохой специалист или в работе руководствуется желанием наживы, но если мое сообщение спасет от нее животных, я приобрела этот опыт не зря!!!!!.
Виктория
9 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер, Екатерина! Прошу прощение за поздний отклик на ваш комментарий так как совсем недавно на него натолкнулась. Как хирург оперировавший вашу кошку с полной ответственностью заявляю что причина ухудшения общего состоянии Явы, спустя 25 дней от операции, ничего общего с послеоперационными осложнениями не имело! Все это время общее состояние Явы было удовлетворительным!!! На последнем приеме в нашей клинике, когда вас принимала другой врач, на Рентгеновсом снимке четко видно что у Явы перелом костей грудины на уровне 3й и 4ой пары рёбер, их смещение в грудную полость в следствие чего произошла контузия легкого/вероятно разрыв и внутреннее кровотечение или гемоторакс, что подтвердилось при торакоцентезе (прокол грудной клетки с целью аспирации скопившейся в ней жидкости). Каким образом это произошло в домашних условиях вам виднее, это вполне могло быть результатом падение с высоты на острый угол, так как отек мягких тканей в следствие удара так же присутствует. Мне очень жаль что так все закончилось с Явой, вам же остается все это пережить и не подаваться эмоциям.
5,0
Виталий
7 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Давно хотел написать свое хорошее впечатление о Центре здоровья и помощи животным «Добровет». Бываю там периодически, а скорее даже являемся частыми гостями и посетителями этой замечательной ветеринарной клиники. Дело в том, что у меня есть очень добрый и милый зверек, и по началу он очень часто болел, и нам приходилось конечно же как минимум консультироваться со специалистами, тем более что сам центр расположен в очень удобном местечке от нас, вот и нам заодно и повезло туда изначально обратиться теперь другие варианты не рассматриваем даже для обращения. Хотелось бы выразить просто обычную благодарность этим замечательным ветеринарам за вклад и помощь животным, Спасибо еще раз!
5,0
Анонимный пользователь
26 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток, мое имя Валентина Александровна, совсем недавно случилась не совсем понятная для меня ситуация. Начала я замечать, что у моего любимого песика совсем нет настроения играть и выходить на прогулку, и так в течении нескольких дней подряд. Сходила к подруге, рассказала об этом, после небольшого совместного диалога, она мне посоветовала обратиться все-таки в ветеринарному доктору. Ну что сказать, на следующее утро я записалась с Ником(так зовут моего песика) к ветеринару, пришли в Клинику, рассказали всю суть и после небольшого исследования, нам быстро поставили диагноз и отпустили домой, я купила лекарства, которые нам помогли в короткие сроки. Благодарим Центр здоровья и помощи животным ДоброВет за оказанную нам помощь!
Екатерина
17 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Так что с псом то было? Какой диагноз??
Игорь
24 января 2016, отредактирован 18 сентября 2018 в 12:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго времени суток. Не обращайтесь в эту клинику!!!!! Там работают неквалифицированные работники. В частности «врач» Иордаки Виктория Фёдоровна которая проводила стерилизацию моей кошке. Мало того, что взяли сумму больше чем было в договоре так ещё и занесли инфекцию!!!!! Утверждали что это не их вина а такая реакция у нашей кошки на операцию. После чего ещё долго пришлось лечить свою кошку в других клиниках так как они отказались восстановить её здоровье за свой счёт.
Светлана
22 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника«Добровет» на первый взгляд мне понравилась. Правда доктора пришлось ждать более часа(был на консультации). Хотя звонила перед приездом-приезжайте работает несколько докторов. Но это мелочи. Сам доктор Виктория Федоровна мне понравилась, сделали рентген -все объяснила,показала. На следующий день сдали анализ крови вот тут и началось.. Сама В.Ф. не работала, позвонила в клинику, сказали что анализы «пришли»,но результат они по телефону не говорят (вот это меня и удивило)почему я не могу узнать результат анализа крови.хороший, плохой. Оказывается нужно приехать за результатом лично и заплатить за то что они расшифруют Администратор Анастасия ничего объяснить не может. Больше обращаться в эту клинику не буду и всем своим.знакомым посоветую.
Были у ратолога Щугорева очень хороший..всем довольны
pllacher
19 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самые крутые там врачи это Иордаки Виктория и Тесленко Мария, впервые я встретила таких высоко квалифицированных ветеринаров с такими добрыми сердцами. Спасибо Вам, за то, что спасли нашего бельгийца Остина, который благополучно живет теперь в семье.
Анастасия
21 октября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Позвонила заранее в клинику, спросила когда можно прийти на вакцинацию. Сказали в любое время. Прихожу, а там живая очередь и один кабинет на приём и на вакцинацию. Хотя на сайте заявлено, что у них 6 кабинетов (прием, вакцинация, стационар и пр.) Кабинетов может и 6, а работает только один доктор. И это в будний день в середине дня. Передо мной был один пациент. Я просидела 40 минут и ушла, т. к. время не резиновое, у меня уже и питомец орать начал. Почему нельзя было предупредить заранее, что один кабинет только работает? Да и вакцина там в 2 раза дороже, чем в др. клиниках.
Ужасное место!!! Если вам не жалко денег и есть желание помучить животное — идите в Добровет! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам и пациентам. Начиная от многочасового ожидания в очереди, заканчивая тонной орфографических ошибок в заключение врача (не верится, что адекватные люди с высшим образованием могут так безграмотно писать). Наша история долгая и неприятная, но коротко так: — При ежедневном «двухразовом осмотре» животного в стационаре, сотрудниками почему-то не был замечен на абсолютно белом коте ушной клещ, который черно-красными потёками выглядывал из ушей – увидели мы, хозяева, когда навещали кота и только после нажима на персонал, взяли анализ и подтвердили клеща — Лечащий врач, закреплённый за животным, появился лишь один раз, несмотря на график работы, его приходилось в буквальном смысле слова «ловить на работе». Каждый раз на вопросы отвечали разные сотрудники, давая абсолютно противоположную информацию о состоянии здоровья кота и о дальнейшем лечении! — После 2-х недельного пребывания в стационаре, кота забрали домой, т.к. стало видно, что раз от раза коту становилось всё хуже и хуже. Во время выписки на хвосте у своего питомца я обнаружила большую болячку и залысину, на мой удивлённый вопрос «что это?!», очередной врач прямым текстом ответил «не знаю, мы не видели» — и это при ежедневном «двухразовом осмотре» животного!!! Прописали протирать хвост Хлоргексидином до полного заживления, уже в другой клинике мы выяснили, что у кота начался ЛИШАЙ!!! Привезя кота в стационар Добровета с переломом, увезли спустя несколько недель с клещом и лишаём! После письменного заявления и многократных телефонных звонков, выписку о лечение животного получили только спустя несколько недель!
Яна Сергеевна
24 ноября 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! К сожалению, Вы не представились, а у данного котика было несколько владельцев. В карте указан Андрей Васильевич поэтому, будем обращаться к Вам. Сразу поблагодарим за оставленный отзыв, мы ценим Ваше время, потраченное на нас с целью сделать нас лучше. Кот Элвис поступил к нам в клинику в июле 2015 г со сложным переломом таза. Откуда получил такую травму не известно, так как кот уличный. К нам он прибыл, уже побывав в другой клинике, где решался вопрос об эутоназии животного или выполнении калечащей операции, тому же дорогостоящей. Случай действительно не простой, поэтому неоднократно был собран консилиум по поводу Вашего животного, и было принято решение о консервативном лечении. Еще раз обращу внимание на то, что у кота три владельца. Когда звонили одному, указанному в карте, необходимо было связаться со всеми, кто имел отношение к этому животному. Несмотря на правила клиники, отзванивались всем, т.к. приехать у владельцев не было возможности. То, что при первичном осмотре не акцентировали внимание на выделениях из ушей, мы конечно же согласны, что это не правильно, но это уличный кот, у таких животных это довольно частая картина и это не является угрозой жизни или патологией влияющей на организм в общем. Когда при посещении владелец обратил внимание, что выделений стало больше, было предложено лечение, но получен отказ. В момент выдачи животного Вами было замечено небольшое пятнышко на хвосте. Вы сами говорите, что в другой клинике поставили диагноз лишай. Это заболевание характеризуется поражением стержня волоса… Как правило, когда животные ухаживают за собой, шерсть под нажимом языка может отвалиться. И это может произойти в любой момент. И за 5минут до выписки…(это животное, которое имеет выход на улицу и возможность контакта с другими животными) В претензии вы указываете, что коту становилось все хуже и хуже.. Что именно под этим подразумевалось? Т.к. поступил котик с атаксией(т.е. не мог передвигаться), отсутствием самостоятельного мочеиспускания и дефекации… А на момент выписки у кота наблюдается самостоятельное мочеиспускание, дефекация, и передвижение. Мы очень рады такому результату! Через неделю после выписки врач отзванился по поводу Элвиса и в телефонном разговоре было сказано, что с ним все хорошо. Надеемся, что и в дальнейшем и у вас, и у Элвиса все будет хорошо. Обязательно проведем работу над орфографическими ошибками. Если можно, пожалуйста, вышлите результат лабораторного исследования подтверждающего наличие патогенных грибов. Еще раз спасибо за понимание!
Лечимся в клинике с самого ее открытия,никогда не было никаких проблем! Всегда вежливый и очень отвественный персонал. А главному врачу клиники хочу выразить свою самую большую благодарность, Анна Сергеевна никогда не отказывала нам в помощи,вот и на этот раз приехала ночью и спасала нас. Никто никого не обдирает, прайс лист висит прямо при входе в клинику. А недовольные ну они наверное всегда будут. Все хотят за пятачек и до красна........
5,0
Анонимный пользователь
17 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Принесли котика на кастрацию в клинику ДоброВет. Персонал вежливый! К котику отнеслись с добротой и теплом. Врачи посоветовали подождать часик до операции, чтоб коту привыкнуть к атмосфере (уж больно кот наш был напуган новым местом и дрожал как осиновый лист). Прошло всё хорошо! Спасибо огромное врачам за такое трепетное и доброе отношение к животным!Ведь Вы делаете очень доброе дело, помогая любителям животных больше и лучше познать своего питомца!Спасибо!
4,0
Анонимный пользователь
28 января 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарим клинику Добровет за помощь коту, за вдумчивое, неравнодушное отношение к пациенту, за доброту и терпение. Коллектив клиники очень доброжелательный, душевный, отзывчивый. Здесь работают специалисты, которые действительно очень любят животных и работают самоотверженно, стараясь помочь своим пациентам. Искренне желаем расцвета и процветания этой молодой клинике.
5,0
Анонимный пользователь
6 октября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Клиника понравилась.Очень хорошие врачи,а самое главное грамотные и знающие своё дело.Спасибо,что вы есть.
5,0
елена
28 сентября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Огромная благодарность врачам клиники ДоброВет!!! Вы спасли мою девочку Найду. Четыре дня назад я обратилась за помощью, диагноз — пиометра. Найде 8 лет и честно говоря, я у же подумывала о плохом, но врачи меня заверили, что и наркоз и операцию она перенесет хорошо. Все так и вышло, мы идем на поправку, кушаем сами и ходим потихоньку. Через недельку пойдем снимать шов.
Хочу выразить свою благодарность врачам ветеринарной клиники «Добровет» за умение, внимательность, качество оказываемых услуг. Лечила собаку «укус клеща». Спасли моего любимца «Джека». Еще раз благодарю весь коллектив. Спасибо огромное! Всем рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники добровет за их профессионализм, за гуманное отношение к своим пациентам,за огромное желание помочь им. Мой кот боится всего на свете, но попав к таким замечательным врачам, стойко перенес операцию. Спасибо огромное за Ваш труд
5,0
Анонимный пользователь
11 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое ветеринарной клинике Добровет. У моей собаки был ушной клещ, не знаю где подцепила… не знали что и делать уже. Врачи прописали делать уколы. Видно, что малышу было больно, но все же, жизнь важнее. Хочу поблагодарить за то, что поставили мою собаку на ноги, теперь ей заметно лучше, спасибо!
5,0
Анонимный пользователь
2 февраля 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я лечила своих питомцев,персонал хороший,даже больше замечательный!Цены доступные,лечят хорошо)
Мне очень нравится клиника Добровет, там работают замечательные врачи.Цены приятные. Никто просто так деньги не берет. Я рада, что их нашла.
Yana
2 февраля 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Люба, и правда неплохая клиника, я своего котейку взяла с улицы зимой, у него оказались сопли и из глаз текло, повезал в одну клинику поближе, оказался ренотрахеит, но там врачиха одна такая криворукая, наделала делов, вообщем у него язвы здоровенные на холке были, аж вспоминать страшно, повезла в эту, долечили нормально. делала недавно там прививки, а сейчас кот чихает, хотя по идее с прививками такого быть не должно, скоро повезу, надеюсь все нормально будет.
НА ПРОВЕРКЕ
Больше ни разу не обращались к данному врачу и вам не советуем. Хорошие врачи принимают в ветеринарной клинике «Кобра», где готовы помочь в любую минуту. Запись идёт строго в порядке живой очереди, так что на приём попадут все. Мои свинки наблюдаются только там.
По теме — я только сегодня узнала, что мега рекомендованная и разрекламированная Тишкина оказалась исключена из рекомендованных списков крупных групп по свинкам. Несмотря на то, что у меня тоже был сомнительный опыт обращения к Тишкиной (об этом далее), я крайне удивлена. Как же её хвалили! Получается, что доверять крупным группам с уверенностью нельзя. И даже причину исключения Тишкиной не назвали (я по поиску искала). Так я и оказалась тут.
По теме — ездила со своим свином к Тишкиной летом 2022 года, профилактический осмотр. Попросила посмотреть у свина глазик (слезился), и проверить наличие паразитов (свинки много чешутся). В глазу она ничего не увидела, что меня удивило, я-то вижу, что слезится, второй-то сухой, нормальный. Ну с глазом в итоге все действительно ок. Насчёт чесотки — посмотрела шерстку, говорит, нет расчесов, значит норм всё. Прописала для профилактики препарат на холку. По итогу — свинки как чесались, так и чешутся. Но расчетов действительно нет.
Собственно, всё. Взвесила ещё, и сказала, что я перекармливаю их сочкой. Вот за это - да, за это спасибо. Действительно, как оказалось, перекармливала. Но…
Расплатившись и уйдя, осталось неприятное чувство, что я ожидала чего-то бОльшего от приема за 2т рублей.
Как-то так…
Не советую данную клинику по причине того, что к лечению и наблюдению за состоянием здоровья животных клиника относится крайне недобросовестно. Конкретно мы столкнулись со следующей ситуацией – это наша первая клиника, пришли на плановое обследование, сделали УЗИ, обнаружилось увеличение одного из органов, во время процедуры врачу была задана всего пара вопросов о возможных причинах, на что врач ответил – записывайтесь на платную консультацию. На консультации врач сообщил, что причины определить невозможно, необходимо наблюдать орган в динамике. Снимки УЗИ пришлось выпрашивать, первые снимки уже через пару дней оказались недоступны, самая главная информация для наблюдения (размеры увеличенного органа) оказалась неоцифрована ни в первом, ни во втором УЗИ. При повторном (третьем) запросе данных нам сообщили, что в клинике нет возможности хранить информацию, размеры они нам предоставить не смогут, пригласили на повторное УЗИ и предложили отталкиваться от результатов уже этого УЗИ (вопрос к клинике – чем она предлагала заниматься весь предыдущий год, делая УЗИ без предоставления снимков и указания размеров).
Обращайте внимание на то, что клиника не будет хранить информацию о состоянии здоровья ваших питомцев (что успешно делают их более добросовестные коллеги). В нашем случае практически год наблюдения динамики оказался неинформативен. К счастью, ничего критичного не успело произойти, мы обратились к более квалифицированным врачам. В шаговой доступности на этом же районе есть ряд более достойных клиник, обращайтесь туда, если дорожите временем, деньгами и самое главное – здоровьем питомца.
.рентген..капельницы..кучу анализов..Собака 2 нед.до этого не ела и не пила..Спасибо им огромное!!
Лучше приходить по записи, иногда нет мест в стационаре.
Стационар работает круглосуточно
На некоторые услуги высокие цены, но это того стоит.
До этого были экстренно на приёме в Королеве у ратолога, который «типа» провёл коррекцию прикуса (сделали наркоз, рентген, коррекцию + приём), не понятно за что я отдала деньги, а там банально обманули, срезали только резцы и то неправильно, чтобы сделать видимость проделанной работы. Обрезку проводили без меня, поэтому я ничего и не смогла заподозрить (товарищи, даже инструментов не было необходимых, она штрыкала в слепую, пыталась что-то срезать с не зафиксированными зубами, я очень сожалению, что не схватила своего малыша и не убежала тогда, это терпеть я понимаю как должен проходить приём и сама процедура, а тогда мы вообще были впервые и ничего не знали). На следующий день вся симптоматика сохранилась, т.е. ничего абсолютно не поменялось. У меня закрались сомнения, я начала искать другого ратолога, нашла случайно, подключив знакомую, которая вообще кошатница, которая и помогла найти Тишкину. Нам Светлана Владимировна помогла, ничего плохого сказать не могу: работу провела без анастезии, в моём присутствии, все срезанные зубы благополучно привезла домой, объяснила, что резцы срезаны неправильно (просто ровной полоской) и не подточены, из-за чего свинка не сможет захватывать еду (так и было, но изначально Семён пытался хотя бы брать в зубы еду, но из-за того, что было больно, бросал). Результат: наш Семён в этот же день самостоятельно начал кушать, мы всей семьей вздохнули с облегчением, потому что тот кто сталкивался с этой проблемой, тот знает, как тяжело восстановить зверька, которые похудел и не какал, который стал вялым — это была борьба за жизнь и мы победили! Один зуб у нас растёт криво, в сторону щеки(это и мне видно: Семён медленно кушает, старается есть на одну сторону, ест то, что проще грызть, видно, что больно, когда отрастает), ездим подтачивать, возможно, получится выровнять....да,
— дорогое удовольствие за несколько минут, а что же делать, завели животного, значит отвечаем за него. Со своей стороны, я рекомендую Светлану Владимировну!
А теперь о моей ситуации…22 января 2021 года, мы привезли нашего котика на самую банальную операцию кастрации, и через пару часов забрали его тело с мордочкой, которая была вся в крови.
Узнали о клинике от хозяйки брата нашего Гарфилда. Привлекло то, что сразу можно было сделать ЭХО сердца, и кастрацию. Как только зашли туда, было желание взять его в охапку и увезти подальше. Не знаю, что остановило. Хотя показалось странным, что нам сказали, что операций очень много. А как же они собирались выводить такое количество животных из-под наркоза…? Как собирались следить, что бы всё прошло хорошо? Видимо никак!
После нашего отъезда нам позвонили буквально через час, сказали Гарфилд проснулся, и минут через 30 можно его забрать. Мы выехали… Ровно через час звонок от врача Гулий А. С. со словами Гарфилд умер… Что было в этот час остаётся загадкой!
По приезду мы час не могли получить его тело, и когда наконец Анна Сергеевна удосужилась нас встретить, ее слова меня просто поставили в ступор: «Мне и самой интересно, что случилось, давайте сделаем вскрытие». Мне кажется интерес надо было проявлять в детстве, в котором она мечтала стать ветеринаром, или в институте! А не тогда, когда у неё в руках жизнь. На ее интерес к вскрытию, я попросила наконец отдать нам нашего Гарфилда и мы уже уедем отсюда.
Гарфилда нам принесли в мешке и замотанного. И если бы я не настояла на том, что мы хотим увидеть его, она бы так и не рассказала о том, что вся мордашка у него в крови. На наш вопрос, что это, ответом было лишь невразумительное предположение! Неужели врач со стажем не мог даже приблизительно поставить диагноз.
Больше смотреть на ее бегающие глаза мы не стали, и пошли оплачивать смерть здорового, годовалого кота.
К вопросу о профессионализме Гулий, нашла сайт со статистикой о том, что смертность у неё больше, чем выживаемость.
Это не антиреклама, люди должны сами принимать решение, в какую клинику обращаться! Но ещё раз, я настаиваю, читайте отзывы и вы не попадёте в Добровет, к Гулий, а ваш член семьи останется с вами. А вы не останетесь с куском оторванного сердца!
Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
По своему опыту склоняюсь к мысли, что отзывы пишут люди, которые недовольны лечением или услугой. Они хотят тем самым свой негатив выплеснуть. А те, кому лечение помогло, спешат убежать скорее к себе домой и больше не думать ни о чем. Я и сам отзыв писать не собирался, но решил, что может быть он будет кому-то полезен. Когда я выбирал клинику, то ехал туда с тяжелой душой. Потому что отзывы были с такими заголовками: «убили моего кота», «чуть не убили питомца» ит. д. Я хочу сказать, что мне повезло, с такой заботой к моей собаке относились далеко не везде. И я ОЧЕНЬ благодарен каждому сотруднику, от администратора до докторов. Буду ли я рекомендовать клинику? Скорее да. Удачи всем вам, сотрудники Добровета, от человека Андрея и метиса Грю) С наступающим Новым годом)
Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ врачу Гулий Анне Сергеевне, я не побоюсь этого слова, это врач от Бога, низкий вам поклон, спасибо за спасенную жизнь моему котику.
А еще в клинике очень умеренные цены. И это немаловажно.
Всем рекомендую эту клинику.
Еще раз огромнейшее спасибо за Профессионализм.
Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие.
С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
С уважением, администрация ветеринарной клиники ДоброВет.
А также хочу поблагодарить всех врачей и ассистентов, за исключением одного доктора — ВОЕВУДКО ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ.
Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача клиники «Добровед» ВОЕВУДКО ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ.
Считаю сообщить следующее:
1)ВОЕВУДКО Д. С. на конкретно поставленные мною вопросы-ответы я не получила.
2)ВОЕВУДКО Д. С. на протяжении всей нашей беседы не стесняясь вёл переписку в телефоне!!!
3)ВОЕВУДКО Д. С. при повторном посещении на конкретно поставленные мною вопросы он проявил НАСМЕШКУ, что показывает о его не знакомстве с профессиональной этикой и элементарными нормами приличия.
4)ВОЕВУДКО Д. С после смерти кошки, забирав тело не соизволил выйти и обьяснить конкретную причину смерти.
5)ВОЕВУДКО Д. С. заставляет усомниться в его серьезности и пригодности как врача.
Сколько времени прошло не смериться с этой болью… Очень скучаем по нашей Фроси…
Видимо, клиника не заинтересована в результатах своей работы. Что это-не профессионализм или безразличие? С таким отношением к клиентам появиться ли желание посетить данное заведение второй раз? Ответ очевиден-нет
Очень жаль,что у вас сейчас проблемы с котиком.Как мы можем связаться с Вами для уточнения состояния Вашего питомца и сделать все,чтобы помочь ему?
Или позвоните в нашу клинику,чтобы не оставлять свои контакты на сайте.Спасибо за информацию!
Кошке взяли анализы, сделали гастроскопию, провели УЗИ, обследовали, назначили лечение, объяснили очень подробно все, что следует делать и когда приводить на прием.Сама клиника просторная, чистая, светлая.
Барикян Н. А. делала УЗИ
Новиков С. И. проводил обследование и делал гастроскопию.
Щербакова А. И. ассистировала врачу и помогала взять анализы, сделать уколы и т. д.
Обратились в клинику Добровет со своим котом,были проблемы с мочеиспусканием.Клиника нам очень понравилась :вежливые администраторы,чистота в холле и кабинетах.
Врач Иордаки Виктория Федоровна осмотрела,назначила лечение. Наш котик пошёл на поправку!!Лечение нам помогло,будем обращаться только в эту клинику.
Спасибо вам огромное за помощь!!!
У кота из уретры шла кровь.Сделала УЗИ,взяла кровь.Поставила диагноз цистит (с почками ещё было все нормально!)
В итоге по ее назначению лечили кота 8 дней-в итоге рвота,снова кровь и отказ от еды ((
Так мы к ней ездили много раз и на глазах кот умирал…ему было все хуже и хуже!!!
Не умеешь лечить Животных (раз ты врач кардиолог -направь хотя бы к узкому специалисту!)
Нет слов об этом враче…
В итоге спустя 15 дней я не выдержала и повезла в другую клинику.
Уже эта врач залечила так…что все прошло выше (пиелонефрит).
Слава Богу, в другой клинике на порядок квалифицирующие врачи и лечение!!!!!!!!!
Спустя пару дней лечения я заметила улучшения коти ️.
При чем коту 5 лет,молодой!!!
Идёт на поправку,прошло 10 дней и это заметно :аппетит сумасшедший,играет,писает лучше и больше.
Не отдавайте своё любимое животное этому врачу!!!!!
Очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление.
Кот Каспер поступил на прием с обострением мочекаменной болезни и острым циститом, толщиной стенки мочевого пузыря в 0,7см, что является сильным утолщением. Состояние почек находилось в норме по результатам УЗИ исследования. Обструкция отсутствовала.
Были взяты клинический и биохимический анализ крови, клинический анализ мочи в соответствии с результатами назначено лечение – антибиотики, спазмолитики, противомикробные, противовоспалительные, мягкие диуретики и соответствующее кормление.
В ходе терапии у кота начала проявляться рвота, ухудшение состояния, вам было рекомендовано обратиться в ветеринарную клинику для проведения дополнительных исследований и инфузионной терапии с катетеризацией мочевого пузыря при необходимости, но по причине вашего отсутствия в городе (что было оговорено по телефону)!!!!вы смогли подъехать только через 9 дней.!!!
На повторном приеме стенка мочевого пузыря значительно уменьшилась, признаки цистита отсутствовали (стенка мочевого пузыря 0,1см), количество взвеси значительно уменьшилось. Было обнаружено незначительное расширение лоханки, что соответствует норме при приеме мочегонных препаратов. Признаки воспалительного процесса в почках отсутствовали.
Общее самочувствие на момент повторного приема сохранялось стабильным, на терапии рвота и жидкий стул прошли, диурез сохранялся с периодичностью порционным. Было рекомендовано кастрировать кота для профилактики поведенческих и патологических последствий. Взяты повторно клинический и биохимический анализ крови, по которым незначительное повышение сегментоядерных лейкоцитов и понижение мочевины. Была оговорена инфузионная терапия.
01.03.19г вы обратились с повторным ухудшением состояния — порционный диурез, плохой аппетит, болезненность при мочеиспускании. По УЗИ — повторное обострение воспалительного процесса. Признаки пиелонефрита отсутствовали. Было так же проведено ЭХО исследование для проведения седации и катетеризации мочевого пузыря с взятием клинического анализа мочи и санацией мочевого пузыря. А так же рекомендовано сдать анализы на хронические вирусные заболевания. С Вами было согласованно контроль состояния в течение суток на терапии и при отсутствии улучшений – госпитализация.
Врач созванивалась с Вами на следующий день, чтобы уточнить состояния Каспера. На тот момент вы обратились за терапией в стороннюю клинику.
Все проведенные врачом манипуляции и исследования соответствуют протоколам лечения цистита и мочекаменной болезни, которые являются заболеваниями склонными к рецидивам и с трудом поддающимися терапии, длительность которой может доходить до нескольких месяцев. Все необходимые материалы исследований сохранены в архиве и в истории болезни Каспера.
Были рады узнать, что состояние Каспера сейчас удовлетворительно.
Хочу выразить свою искреннюю признательность и благодарность сотруднику ветклиники «Добровет» Зухре за ее приветливое и доброжелательное отношение, а также за профессиональный подход в организационных вопросах, которые так или иначе возникают в процессе ухода и лечения приютского питомца-котика, которого я курирую. Ведь администратор это «лицо» ветклиники и самый первый человек, которого ты видишь, входя в двери ветцентра. От степени культурного и вежливого поведения административного персонала формируется самое первое впечатление о ветклинике в целом. У меня не было негативного и неприятного опыта в общении с Зухрой и есть только положительные впечатления. Много не говорит, но делает по существу. Всегда поможет разобраться и урегулировать любую клиентскую ситуацию. Более того, хочу отметить, что Зухра искренне понимает мои обстоятельства и всегда приходит на помощь, не нарушая при этом установленных в ветклинике Правил. Это дорогого стоит. Клиенты непременно ценят такой клиентоориентированный подход.
Хочу пожелать ветклинике процветания и преуспеваний, а Зухре быть неотъемлемой частью команды ветклиники и успехов на профессиональном попроще!
С наилучшими пожеланиями, Рената.
Решили мы кастрировать нашего гиганта.
Наслушавшись срашных историй от компании собачников, с кем мы гуляем о последствиях кастрации, я решила собрать мнение нескольких врачей о данной процедуре, и единственная клиника, чьи врачи расставили все по полочкам, оказалась эта. Мне и рассказвли как будет все происходить, даже нарисовали, и обьяснили что и для чего нужно. Доступно для моих ушей обрисовали зачем нужных эхо и анализы, все логично и для безопасности моего гиганта.
В других клиниках были готовы взять его на операцию прямо сейчас без каких-либо обследований, что могло повлечь за собой страшные последствия, даже боюсь представить!
Сейчас у моего мальчика все хорошо, шовчики сняли и чувствуем себя замечательно, передаем пламенный привет сотрудникам клиники и операционной бригаде, за отлично проведенную процедуру!
Приедем вакцинироваться скоро!
Спасибо Добровету за отличных специалистов в коллективе!
Привет от Дусика!)
Сейчас кот Яков чувствует себя отлично, бегает, прыгает,кушает и передаёт привет всем сотрудникам клиники!!!
Вот такие дела. Рекомендую однозначно клинику!!!!
В аптеке меня обслуживала аптекарь Зухра
И продала совершенно препарат не подходящий моему животному,в другой дозировке,мило улыбалась и говорила дада вам все подходит!!!
У человека вообще есть образование фармацевта? Думаю они должны его предъявлять в соответствии с законом об отпуске препаратов.
Наймите другого аптекаря
Иначе потеряете своих клиентов,если человек не разбирается в лекарствах,как он работает в аптеке, он может сильно навредить животному, серьезного с моей собакой ничего не случилось,но дозировка была НЕ ПРАВИЛЬНАЯ, ВАШ ФАРМАЦЕВТ ОШИБСЯ,хорошо что я слепо не поверила,а решила перепроверить!
Квалифицированные врачи, все понятно и доступно объясняют!
Хорошее отношение к животным (проверенно на собственной собаке, она там на стационаре)))
Быстро нашли причину болезни (до них в 3х клиниках были — безтолку), стабилизировали состояние, прооперировали.
Огромное спасибо, что дали нам надежду!
Будем бороться за нашего питомца вместе!
Звонила 27.12.18 в Добровет (по ошибке попала в Москву, а не в Обнинск, но это выяснилось в конце разговора). Изначально, когда просила найти мою карточку, мне на высоких, эмоциональных тонах начали доказывать, что карточки на вас нет, словно в этом виновата я, а не сотрудники. Да, Карты моей там не могло быть, ведь это клиника однофамилец, не моя, но будь я клиентом вашим, больше бы не пришла. Да и в целом, оператор должен уметь общаться, помочь клиенту решить его проблему и не реагировать агрессией, даже на агрессию. В конце разговора, когда мы по чеку моему и рецепту выяснили, что произошло недоразумение, мне приказали извиниться. » вы доложены извиниться передо мной, а затем позвоните в свою клинику». Вопиющая невоспитанность. Таким работникам противопоказано общение с клиентами. Мое мнение, извините если кого обидела. У меня свой бизнес и я знаю, что такое кадры и как они важны.
Советую Замечательную книгу: «клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэл
С наступающими праздниками!
Надеюсь, вам этот отзыв поможет, а не навредит.
Мы попали в ветеринарную клинику ДоброВет с диагнозом кишечная непроходимость (инородное тело)
Были проведены все исследования, рентген, правильно поставлен диагноз, инфузионная терапия, так как собака была обезвожена и ночью экстренно сделана операция
Спасибо за ваш профессионализм и грамотную работу!!!
Благодарность главному врачу ветклиники Анне Сергеевне Гулий
за прекрасно подобранный коллектив!
И всему персоналу клиники ДоброВет
за любовь к своей работе внимательное, чуткое отношение и готовность помочь в любой день и час!!!
Слава богу, что удалось найти настоящего ветврача, который в срочном порядке отменил это «лечение» и сейчас постепенно моя кошечка начала поправляться. Консультировал по телефону, звонил сам, интересовался, на любой вопрос отвечал, не требуя личного визита и плату за это. Надеюсь, что нет худа без добра и мы в результате этой неприятной истории нашли своего врача, который действительно очень грамотный, любит животных и уважает их хозяев. Написала отзыв, так как никому не желаю попасть в подобную ситуацию.
У котенка 5 месяцев проблемы с координацией, в нашей клиники, где я обычно лечу животных, невропатолога, к сожалению, нет. Стала обзванивать клиники. Кто сталкивался с необходимостью показать животное невропатологу, знает, что это редкий специалист, и как правило запись идет на несколько дней, а то и недель вперед. Но! о чудо, в добровете оказалось, что специалист принимает в порядке живой очереди завтра (звонок был 16.08.2017) с 10.00 до 22.00. 17.08 перезваниваю ещё раз, чтобы уточнить стоимость и нормально ли будет, если мы подъедем к 20.30, на что администратор повторяет: да, специалист до 22.00. Приехали мы в 20.45 (ехать нам оказалось дольше предполагаемого, а именно 1 час 15 минут). Администратор дала заполнить договор и сказала ждите. При этом, ничего не сказав, администратор собрала вещи в 21.15 и ушла. Я с ослабленным котенком на руках осталась одна в холле клиники. В 21.30 вышла медсестра и спросила, кого я жду. Получив ответ, что невропатолога, захлопала глазами и сказала, что специалисты до 21.00. На мой вполне резонный вопрос, а почему мне сказали по телефону, что 22.00, и в 20.45 мне предложили подождать, сказала, что не знает и врач будет завтра, так что приходите завтра, после чего быстро скрылась. В результате ещё 10 минут мы искали, кто нас выпустит из клиники, потому что дверь у них после 20.00 закрывается, и сами вы открыть ее не можете. Итог: мы потратили 2 часа 40 минут в общей сложности на дорогу, 45 минут на бесполезное ожидание и 10 минут на то, чтобы нас выпустили = 3 часа 35 минут впустую, только лишние нервы мне (что не так важно) и ослабленному болезнью 5 месячному котенку, который и так всего боится, а тут его катают непонятно куда и непонятно зачем. Естественно, не о каком приходе на следующий день не может быть и речи, я лучше подожду 4 дня очереди по записи в другой клинике, но буду уверена, что не прокатаюсь зря.
Ах, да.. Всё это время врач была в клинике и почему нас не пригласили сразу на прием, остается загадкой, так как за время нашего прибывания, от врача вышли только с одним животным и эти посетители были у терапевта.
Представьтесь, пожалуйста, и уточните кем вы являетесь?.
Если вы не владеете информацией это не дает вам право писать негативный отзыв!!!!
Весь коллектив клиники принимал активное участие в поиске и поимки вашего питомца!!!
Довожу до вашего сведения,, что сразу после того, как животное сорвалось во время прогулки с поводка, администрация клиники начала сразу с вами связываться!!!
Но на связь вы вышли только вечером!!! Напомню, что произошло все утром около 10 часов утра.
2.проводите -ли Вы по показаниям операции по методу лазерного или ультразвукового измельчения камней в мочевом пузыре у кошки.
Мы совершенно случайно оказались в Московском регионе нашей страны, но в данной ситуации не это главное, а главное то, что с нами была еще наша собака, которую мы все конечно очень любим, вышло так, что она немного приболела в этой поездке, и мы в скором порядке приступили к поиску ветеринарной клиники. Заехав в один из районов, мы спросили у прохожих, есть ли неподалеку хорошая вет.клиника и нам просто посоветовали обратиться в вет.клинику «Добровет», тем более она оказалась совсем близко. Так мы и попали к ним на обследование, чему мы ни сколько и не жалеем, спасибо Вам) большое, с уважением, Вероника Сергеевна!
Мне очень жаль что так все закончилось с Явой, вам же остается все это пережить и не подаваться эмоциям.
Бываю там периодически, а скорее даже являемся частыми гостями и посетителями этой замечательной ветеринарной клиники. Дело в том, что у меня есть очень добрый и милый зверек, и по началу он очень часто болел, и нам приходилось конечно же как минимум консультироваться со специалистами, тем более что сам центр расположен в очень удобном местечке от нас, вот и нам заодно и повезло туда изначально обратиться теперь другие варианты не рассматриваем даже для обращения.
Хотелось бы выразить просто обычную благодарность этим замечательным ветеринарам за вклад и помощь животным, Спасибо еще раз!
Центр здоровья и помощи животным ДоброВет за оказанную нам помощь!
Не обращайтесь в эту клинику!!!!!
Там работают неквалифицированные работники. В частности «врач» Иордаки Виктория Фёдоровна которая проводила стерилизацию моей кошке. Мало того, что взяли сумму больше чем было в договоре так ещё и занесли инфекцию!!!!!
Утверждали что это не их вина а такая реакция у нашей кошки на операцию.
После чего ещё долго пришлось лечить свою кошку в других клиниках так как они отказались восстановить её здоровье за свой счёт.
Сама В.Ф. не работала, позвонила в клинику, сказали что анализы «пришли»,но результат они по телефону не говорят (вот это меня и удивило)почему я не могу узнать результат анализа крови.хороший, плохой. Оказывается нужно приехать за результатом лично и заплатить за то что они расшифруют Администратор Анастасия ничего объяснить не может.
Больше обращаться в эту клинику не буду и всем своим.знакомым посоветую.
Передо мной был один пациент. Я просидела 40 минут и ушла, т. к. время не резиновое, у меня уже и питомец орать начал.
Почему нельзя было предупредить заранее, что один кабинет только работает?
Да и вакцина там в 2 раза дороже, чем в др. клиниках.
Если вам не жалко денег и есть желание помучить животное — идите в Добровет!
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам и пациентам. Начиная от многочасового ожидания в очереди, заканчивая тонной орфографических ошибок в заключение врача (не верится, что адекватные люди с высшим образованием могут так безграмотно писать).
Наша история долгая и неприятная, но коротко так:
— При ежедневном «двухразовом осмотре» животного в стационаре, сотрудниками почему-то не был замечен на абсолютно белом коте ушной клещ, который черно-красными потёками выглядывал из ушей – увидели мы, хозяева, когда навещали кота и только после нажима на персонал, взяли анализ и подтвердили клеща
— Лечащий врач, закреплённый за животным, появился лишь один раз, несмотря на график работы, его приходилось в буквальном смысле слова «ловить на работе». Каждый раз на вопросы отвечали разные сотрудники, давая абсолютно противоположную информацию о состоянии здоровья кота и о дальнейшем лечении!
— После 2-х недельного пребывания в стационаре, кота забрали домой, т.к. стало видно, что раз от раза коту становилось всё хуже и хуже. Во время выписки на хвосте у своего питомца я обнаружила большую болячку и залысину, на мой удивлённый вопрос «что это?!», очередной врач прямым текстом ответил «не знаю, мы не видели» — и это при ежедневном «двухразовом осмотре» животного!!! Прописали протирать хвост Хлоргексидином до полного заживления, уже в другой клинике мы выяснили, что у кота начался ЛИШАЙ!!!
Привезя кота в стационар Добровета с переломом, увезли спустя несколько недель с клещом и лишаём! После письменного заявления и многократных телефонных звонков, выписку о лечение животного получили только спустя несколько недель!
В карте указан Андрей Васильевич поэтому, будем обращаться к Вам.
Сразу поблагодарим за оставленный отзыв, мы ценим Ваше время, потраченное на нас с целью сделать нас лучше.
Кот Элвис поступил к нам в клинику в июле 2015 г со сложным переломом таза. Откуда получил такую травму не известно, так как кот уличный. К нам он прибыл, уже побывав в другой клинике, где решался вопрос об эутоназии животного или выполнении калечащей операции, тому же дорогостоящей. Случай действительно не простой, поэтому неоднократно был собран консилиум по поводу Вашего животного, и было принято решение о консервативном лечении.
Еще раз обращу внимание на то, что у кота три владельца. Когда звонили одному, указанному в карте, необходимо было связаться со всеми, кто имел отношение к этому животному. Несмотря на правила клиники, отзванивались всем, т.к. приехать у владельцев не было возможности.
То, что при первичном осмотре не акцентировали внимание на выделениях из ушей, мы конечно же согласны, что это не правильно, но это уличный кот, у таких животных это довольно частая картина и это не является угрозой жизни или патологией влияющей на организм в общем. Когда при посещении владелец обратил внимание, что выделений стало больше, было предложено лечение, но получен отказ. В момент выдачи животного Вами было замечено небольшое пятнышко на хвосте. Вы сами говорите, что в другой клинике поставили диагноз лишай. Это заболевание характеризуется поражением стержня волоса… Как правило, когда животные ухаживают за собой, шерсть под нажимом языка может отвалиться. И это может произойти в любой момент. И за 5минут до выписки…(это животное, которое имеет выход на улицу и возможность контакта с другими животными)
В претензии вы указываете, что коту становилось все хуже и хуже.. Что именно под этим подразумевалось? Т.к. поступил котик с атаксией(т.е. не мог передвигаться), отсутствием самостоятельного мочеиспускания и дефекации… А на момент выписки у кота наблюдается самостоятельное мочеиспускание, дефекация, и передвижение. Мы очень рады такому результату!
Через неделю после выписки врач отзванился по поводу Элвиса и в телефонном разговоре было сказано, что с ним все хорошо.
Надеемся, что и в дальнейшем и у вас, и у Элвиса все будет хорошо. Обязательно проведем работу над орфографическими ошибками.
Если можно, пожалуйста, вышлите результат лабораторного исследования подтверждающего наличие патогенных грибов.
Еще раз спасибо за понимание!
Все так и вышло, мы идем на поправку, кушаем сами и ходим потихоньку. Через недельку пойдем снимать шов.
Мой кот боится всего на свете, но попав к таким замечательным врачам, стойко перенес операцию.
Спасибо огромное за Ваш труд